|
Значение |
1. Общество с ограниченной ответственностью «Свобода от долгов» ИНН 5262360056, ОГРН 1185275062411, КПП 526201001, юридический адрес: 603022, ОБЛАСТЬ НИЖЕГОРОДСКАЯ, ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛИЦА ТИМИРЯЗЕВА, ДОМ 9, КОРПУС 1, ПОМЕЩЕНИЕ П332.
2. При рассмотрении обращения Владимировой Анны Владимировны (далее также — Заявитель) (вх. №125704/22/43000 от 26.07.2022) получена следующая информация.
Согласно документам и информации, представленных ООО МКК «Срочноденьги», 30.03.2022 между Вами и ООО МКК «Срочноденьги» заключен договор микрозайма №81/3395488 (далее также — Договор), в результате ненадлежащего исполнения условий которого у Заявителя с 02.06.2022 образовалась просроченная задолженность.
Для осуществления взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору, в период с 17.06.2022 на основании агентского договора №б/н от 23.01.2019 привлечено ООО «Свобода от долгов», сведения о котором внесены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, номер в реестре № 1/19/52000-КЛ.
Из анализа представленных ООО «Свобода от долгов» в ходе рассмотрения обращения сведений и документов установлено, что ООО «Свобода от долгов» осуществлено взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору, посредством направления текстовых сообщений, а также путем телефонных переговоров через абонентские номера +7-912-725-82-94, +7-912-368-39-99, +7-912-705-50-43, указанные Вами в разделе контактная/дополнительная контактная информация при заключении Договора.
Через абонентский номер +7-912-725-82-94:
Телефонные переговоры состоялись:
17.06.2022 в 10 ч 01 минуту,
19.06.2022 в 09 ч 18 минут.
Текстовые смс-сообщения направлялись:
17.06.2022 в 10 ч 08 минут,
19.06.2022 в 09 ч 18 минут,
20.06.2022 в 12 ч 01 минуту,
21.06.2022 в 17 ч 25 минут,
22.06.2022 в 11 ч 18 минут,
23.06.2022 в 13 ч 17 минут,
14.07.2022 в 13 ч 25 минут,
16.07.2022 в 09 ч 08 минут,
21.07.2022 в 09 ч 41 минуту,
23.07.2022 в 10 ч 19 минут,
25.07.2022 в 09 ч 28 минут,
27.07.2022 в 10 ч 23 минуты,
29.07.2022 в 09 ч 42 минуты,
31.07.2022 в 10 ч 28 минут,
02.08.2022 в 09 ч 42 минуты,
04.08.2022 в 09 ч 36 минут,
06.08.2022 в 10 ч 41 минуту.
На абонентский номер +7-912-368-39-99:
Текстовые смс-сообщения направлялись:
17.06.2022 в 10 ч 08 минут,
19.06.2022 в 09 ч 18 минут,
20.06.2022 в 12 ч 02 минуты,
21.06.2022 в 17 ч 25 минут,
22.06.2022 в 11 ч 18 минут,
23.06.2022 в 13 ч 17 минут,
16.07.2022 в 09 ч 08 минут,
21.07.2022 в 09 ч 41 минуту,
23.07.2022 в 10 ч 19 минут,
25.07.2022 в 09 ч 28 минут,
27.07.2022 в 10 ч 23 минуты,
29.07.2022 в 09 ч 42 минуты,
31.07.2022 в 10 ч 28 минут,
02.08.2022 в 09 ч 42 минуты,
04.08.2022 в 09 ч 36 минут,
06.08.2022 в 10 ч 41 минуту
Через абонентский номер +7-912-705-50-43:
Телефонные переговоры состоялись:
20.06.2022 в 12 ч 05 минут,
14.07.2022 в 13 ч 20 минут.
Текстовые смс-сообщения направлялись:
17.06.2022 в 10 ч 08 минут,
19.06.2022 в 09 ч 18 минут,
20.06.2022 в 12 ч 02 минуты,
21.06.2022 в 17 ч 25 минут,
22.06.2022 в 11 ч 18 минут,
23.06.2022 в 13 ч 17 минут,
14.07.2022 в 13 ч 26 минут,
16.07.2022 в 09 ч 08 минут,
21.07.2022 в 09 ч 41 минуту,
23.07.2022 в 10 ч 19 минут,
25.07.2022 в 09 ч 28 минут,
27.07.2022 в 10 ч 23 минуты,
29.07.2022 в 09 ч 42 минуты,
31.07.2022 в 10 ч 28 минут,
02.08.2022 в 09 ч 42 минуты,
04.08.2022 в 09 ч 36 минут,
06.08.2022 в 10 ч 41 минуту.
Через абонентский номер +7-961-564-64-41:
Телефонные переговоры состоялись:
21.06.2022 в 19 ч 15 минут,
23.06.2022 в 13 ч 17 минут.
Текстовые смс-сообщения направлялись:
21.07.2022 в 09 ч 41 минуту,
23.07.2022 в 10 ч 19 минут,
25.07.2022 в 09 ч 28 минут,
27.07.2022 в 10 ч 23 минуты,
29.07.2022 в 09 ч 42 минуты,
31.07.2022 в 10 ч 28 минут,
02.08.2022 в 09 ч 42 минуты,
04.08.2022 в 09 ч 36 минут,
06.08.2022 в 10 ч 41 минуту.
В ходе рассмотрения обращения также выявлены телефонные звонки, совершенные ООО «Свобода от долгов» на абонентский номер +7-961-564-64-41, не указанный должником для взаимодействия, в результате телефонных переговоров установлено, что указанный абонентский номер находится в пользовании третьего лица.
Таким образом, при рассмотрении обращения выявлены нарушения требований частей 3, 5 статьи 7 Федерального закона, допущенные ООО «Свобода от долгов» при осуществлении взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности по Договору, выразившиеся в нарушении частоты осуществления телефонных переговоров (в течение недели с 17.06.2022 по 23.06.2022 — 3 телефонных звонка), а также направления текстовых сообщений (в течение недели с 17.06.2022 по 23.06.2022 — 18 шт. (из них 17.06.2022 — 3 шт., 19.06.2022 — 3 шт, 20.06.2022 — 3 шт., 21.06.2022 — 3 шт., 22.06.2022 — 3 шт., 23.06.2022 — 3 шт.), в течение недели с 15.07.2022 по 21.07.2022 — 6 шт. (из них 16.07.2022 — 3 шт., 21.07.2022 — 3 шт.) в течение недели с 22.07.2022 по 28.07.2022 — 9 шт. (из них 23.07.2022 — 3 шт., 25.07.2022 — 3 шт., 27.07.2022 — 3 шт.), в течение недели с 29.07.2022 по 04.08.2022 — 12 шт. (из них 29.07.2022 — 3 шт., 31.07.2022 — 3 шт., 02.08.2022 — 3 шт., 04.08.2022 — 3 шт.)). Также ООО «Свобода от долгов» в нарушение требований части 3 статьи 6 Федерального закона направлены текстовые смс-сообщения 21.07.2022 в 09 ч 41 минуту, 23.07.2022 в 10 ч 19 минут, 25.07.2022 в 09 ч 28 минут, 27.07.2022 в 10 ч 23 минуты, 29.07.2022 в 09 ч 42 минуты, 31.07.2022 в 10 ч 28 минут, 02.08.2022 в 09 ч 42 минуты, 04.08.2022 в 09 ч 36 минут, 06.08.2022 в 10 ч 41 минуту, осуществлены телефонные переговоры 21.06.2022 в 19 ч 15 минут, 23.06.2022 в 13 ч 17 минут через абонентский номер +7-961-564-64-41, принадлежащий третьему лицу, не указанный при заключении Договора в качестве контактного абонентского номера.
3. Указанные действия приводят, а также могут привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частями 3, 5 статьи 7, части 3 статьи 6 Федерального закона.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований путем исключения фактов нарушения требований частей 3, 5 статьи 7, части 3 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», и недопущению вышеуказанных нарушений впредь.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1004. |
