|
Значение |
1. Обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Живи вкусно» (ООО «ТД «Живи вкусно»), ИНН 4345426460, ОГРН 1154350008658 (адрес юридического лица: 610006, Кировская область, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 4А).
2. При осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора (реестровый номер функции в федеральном реестре 313122070),
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Управление Роспотребнадзора по Кировской области поступило обращение гражданина (вх. № 770/ж-2023 от 09.03.2023), содержащее сведения о нарушении прав потребителя в части непредоставления достоверной информации о цене реализуемого товара при заключении договора купли-продажи (кассовый чек № 9464 от 03.03.23 19:07) в магазине «Дороничи» ООО «ТД «Живи вкусно», расположенном по адресу: г. Киров, ул. Карла Либкнехта, д. 67.
Из обращения и приложенного кассового чека следует, что между гражданкой и ООО «ТД «Живи вкусно» заключен договор купли-продажи (кассовый чек № 9464 от 03.03.23 19:07) при покупке товаров, в том числе кофе МПК Коломбо 75г м/у в количестве 1 шт. Согласно информации о товаре цена кофе на ценнике – 199 руб., однако в кассовом чеке при оплате товара цена кофе составила 349 руб. 96 коп. При обращении потребителя в магазин к продавцу с претензией было отказано в компенсации разницы в стоимости товара либо в возврате денежных средств.
Согласно ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом, другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1)Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон N 2300-1): п. 1 ст. 8 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах (работах, услугах);
– п. 2 ст. 8 – указанная в п. 1 ст. 8 информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей;
– п. 2 ст. 10 – информация о товарах (работах, услугах) в числе прочего в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);
2) ст. 1102 ГК РФ – лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
3) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 – в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Обществу с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Живи вкусно» (ООО «ТД «Живи вкусно»), ИНН 4345426460, ОГРН 1154350008658 (адрес юридического лица: 610006, Кировская область, г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 4А), в магазине «Дороничи», расположенном по адресу: г. Киров, ул. Карла Либкнехта, д. 67, со дня получения данного Предостережения принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований:
1) п. 1, п. 2 ст. 8, ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при заключении договоров купли-продажи, по оказанию услуг (выполнению работ) с предоставлением полной и достоверной информации о цене товара;
2) ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации;
3) п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 |