|
Значение |
1. ООО «М.Б.А. Финансы», ИНН 7726626680, ОГРН 1097746177693, КПП 772501001, Мастеркова ул., д. 4, эт. 15, пом. 1, ком. 35, г. Москва, 115280
2. При рассмотрении обращения Земцовой Светланы Витальевны (далее также — Заявитель) (вх. №20702 от 08.02.2023) получена следующая информация.
Между ПАО «МТС-банк» (далее также - Банк) и Земцовой Светланой Витальевной, 07.12.1971 г.р. (далее также — заявитель, Заемщик), был заключен кредитный договор № 013442656/112/19 от 11.12.2019 (далее — Договор). Ввиду неисполнения обязательств Заемщиком с марта 2022 по договору образовалась просроченная задолженность.
Для взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, на основании договора об оказании услуг по взысканию просроченной задолженности от 22.06.2016 №205/04 с 11.01.2023 Банком привлечено ООО «М.Б.А. Финансы» (далее также — Общество), сведения о котором внесены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, номер в реестре № 8/16/77000-КЛ от 29.12.2016
Исходя из представленных Обществом, Заявителем сведений, взаимодействие с Заемщиком по вопросу возврата просроченной задолженности осуществлялось посредством телефонных звонков и направления текстовых, голосовых сообщений.
Согласно таблице взаимодействия, представленной Обществом, Заявителем, сообщения Обществом направлялись: 13.01.2023 (два сообщения), 16.01.2023 (два сообщения), 19.01.2023, 23.01.2023, 26.01.2023, 30.01.2023, 02.02.2023, 13.02.2023, (два сообщения).
В соответствии с таблицей взаимодействия посредством телефонных переговоров, представленной Обществом, а также информацией, представленной Заявителем, взаимодействие с Заявителем посредством телефонных переговоров осуществлялось: 21.01.2023, 29.01.2023, 01.02.2023, 02.02.2023, 04.02.2023, 05.02.2023, 11.02.2023, 12.02.2023.
Таким образом, при рассмотрении обращения в действиях ООО «М.Б.А. Финансы» выявлены нарушения требований частей 3, 5 статьи 7 Федерального закона, выразившиеся в нарушении периодичности совершения телефонных звонков: в течение недели с 27.01.2023 по 02.02.2023 совершено 3 телефонных звонка; в нарушении частоты направления сообщений: в течение недели с 13.01.2023 по 19.01.2023 направлено 5 сообщений.
3. Указанные действия приводят, а также могут привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частями 3, 5 статьи 7 Федерального закона.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований путем исключения фактов нарушения требований частей 3, 5 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», и недопущению вышеуказанных нарушений впредь. |