|
Значение |
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей (реестровый номер функции в федеральном реестре 313122070),
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления поступило обращение гражданина (вх. № 73/ж-2023 от 09.01.2023) по поводу нарушения прав потребителей ИП Кротовой В.Ю., осуществляющим услуги розничной торговли в торговом павильоне по адресу: г. Киров, ул. Чапаева,6А.
Из обращения следует, что заявитель приобрел в киоске «Овощи фрукты» хурму на сумму 200 руб. (чек прилагается). При покупке товара на ценнике была указана цена 129 рублей, по факту хурму продали по цене 159 рублей. Контрольные весы в киоске отсутствуют. При покупке товара на весах в киоске вес составил 1,158кг., при взвешивании покупателем товара в магазине «Вятушка» выяснилось, что вес приобретённых фруктов составил 1,258 кг., обвес составил 100 гр. Документы на продукцию по просьбе покупателей не предоставили.
Вместе с тем, согласно ст.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ), Законом, другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
На основании ст.437 ГК РФ предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. При этом содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
Таким образом, ценники на товар в данном случае являются публичной офертой, следовательно, продавец обязан соблюдать условия оферты и продать товар по указанной цене на ценнике.
Согласно п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Согласно п. 4 Правил, при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Согласно ч. 4 ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон), если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.
Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям.
Согласно ч. 3 ст.10 Закона, информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ч.4 ст.7, ч.ч.1,2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.3, п.4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Индивидуальному предпринимателю Кротовой Валентине Юрьевне (ИНН 434600560107, ОГРНИП 306434510200099), осуществляющей деятельность в торговом павильоне «Овощи-Фрукты»» по адресу: г. Киров, ул. Чапаева, д. 6А, с момента получения предостережения принять меры по обеспечению соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей, в части:
- доведения до потребителя достоверной информации о цене на реализуемые товары,
- применение средств измерений (весов), находящихся в исправном состоянии,
- установки средств измерения (весов) в торговом зале предприятия для проверки покупателями веса (массы) приобретённого товара,
- предоставление потребителям сведений о товаре, подлежащем обязательному подтверждению их соответствие требованиям безопасности (предоставление потребителям сведений о декларации о соответствии, в частности номере документа, сроке его действия и организации, его выдавшей), в соответствии с требованиями:
1) ч.4 ст.7, ч.3 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.3, п.4 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", пп. 48, 49 Положения о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом контроле (надзоре), утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 N 1100. |