Предостережение:

• При рассмотрении обращения гражданина, проживающего по адресу: г. Киров, ул. Профсоюзная, д. 71, инспекцией установлено следующее. В соответствии с разделом 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы (далее – АДС) в многоквартирном доме, а также соблюдать сроки локализации и устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных сетей. С целью объективного рассмотрения обращения инспекция направила запрос в УК с просьбой предоставить необходимую информацию по вопросу аварийно-диспетчерского обслуживания. УК представлены документы и пояснения, в результате анализа которых установлено, что потребителем 06.10.2023 в АДС УК направлено обращение по вопросу образования пятна на потолке в квартире, которое было принято. Диспетчер АДС УК посоветовала потребителю обратиться в вышерасположенную квартиру для уточнения ситуации. После предоставления доступа в квартиру потребитель пояснил, что на месте образования пятна установлена стиральная машина, общедомовые коммуникации в данном месте не проходят, контактные данные потребителем в АДС не представлены. Также УК пояснила, что внутридомовые инженерные сети находятся в рабочем состоянии, аварийных ситуаций не зафиксировано. Вместе с тем имеются возможные факты нарушений пункта 17 раздела 4 Правил № 416 в части регистрации заявки в журнале учета заявок.