|
Значение |
В инспекцию поступили обращения граждан, проживающих в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Монтажников, д. 20 (далее – МКД) (от 29.11.2023 № О-8624, от 08.12.2023 № Кол-8915), содержащие информацию о нарушении ООО «УК «Паритет» требований, предъявляемых к раскрытию информации на письменные обращения граждан, проживающих в МКД.
Пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) установлена обязанность управляющей организации по предоставлению по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 Правил № 416.
Пунктами 35-37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
С целью обеспечения объективного рассмотрения поступивших обращений инспекцией был направлен запрос в ООО «УК «Паритет» о предоставлении информации по изложенным в обращении фактам.
Как следует из представленных в инспекцию документов, гражданин, проживающий в МКД, обратился в ООО «УК «Паритет» с письменными обращениями:
– от 30.05.2023 о ремонте подъезда № 3 в МКД;
– от 07.09.2023 № 683/з о предоставлении информации;
– от 23.11.2023 № 853/з о непредоставлении членом совета МКД информации и документов по ремонту подъезда в МКД;
– от 26.12.2023 № 935/з, 936/з по вопросам ненадлежащего ремонта подъезда в МКД, предоставления копий актов выполненных работ;
Ответ на обращение от 30.05.2023 дан ООО «УК «Паритет» 01.06.2023 ответным письмом на электронную почту, на обращение от 23.11.2023 № 853/з дан ответ от 06.12.2023 № 853/от, что указывает на соблюдение требований пункта 36 Правил № 416.
Ответ на обращение от 07.09.2023, поступившее на электронную почту ООО «УК «Паритет», выдан на руки в ходе личного приема 12.09.2023, повторно 23.01.2024, то есть с нарушением способа предоставления ответа, предусмотренного пунктом 35 Правил № 416.
Ответ на обращения от 26.12.2023 № 935/з, 936/з дан письмом от 12.01.2024, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 34 Правил № 416. |