Предостережение:

• При рассмотрении обращения от гражданина, имеющего квартиру по адресу: г. Киров, ул. Советская, д. 24 (далее – МКД). В соответствии с разделом 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы (далее – АДС) в многоквартирном доме. Пунктом 13 раздела 4 Правил № 416 установлены сроки и порядок реагирования АДС при поступлении заявок от потребителей, связанных с повреждением внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, а также с ликвидацией засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения и мусоропровода. АДС обеспечивает ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки. Инспекцией направлен запрос информации в УК по доводам, указанным в обращении потребителя. УК представлены документы и пояснения, в результате анализа которых установлено, что заявка потребителя по вопросу засора внутридомовой инженерной системы водоотведения от 03.04.2024 была принята и зарегистрирована. При выходе специалиста наличие аварийной ситуации не установлено, инженерная система водоотведения находится в исправном состоянии. Вместе с тем установить время приема заявки и прибытие специалиста АДС УК установить не представилось возможным. Указанные обстоятельства указывает на возможные признаки нарушений.