Предостережение:

• В инспекцию поступило обращение гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Солнечная, д. 29 (далее – МКД), от 23.04.2024 № З-4251, по факту нарушения требований к раскрытию информации об ответах на обращение гражданина, направленное через личный кабинет в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ). Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35-37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – ФЗ № 209-ФЗ) установлена обязанность лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, по размещению в системе информации. Состав, сроки и периодичность размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ, система) утверждены совместным приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 74/114/пр). Пунктом 20 Приказа № 74/114/пр предусмотрена обязанность по размещению управляющими организациями информации об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием системы. В ходе осмотра закрытой части ГИС ЖКХ инспекцией установлено, что в адрес ООО «Пример» направлено обращение от 03.04.2024 № 43-2024-5823 о предоставлении актов выполненных работ по обслуживанию вентканалов и дымоходов. Ответ на указанное обращение предоставлен ООО «Пример» 22.04.2024, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.