Предостережение:

• Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35-37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случаях оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491), предусмотрено, что в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений по заявлению собственников, направленному в управляющую организацию в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. При осмотре закрытой части государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru инспекцией установлено, что ответ на обращение от 15.07.2023 № 43-2023-3789 о ненадлежащей уборке придомовой территории многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Киров, ул. Карла Маркса, д. 165 (далее – МКД), а также необходимости снижения размера платы за содержание жилого помещения предоставлен ООО УК «Альянс» 16.08.2023, то есть с нарушением срока, установленного пунктом 36 Правил № 416. Дополнительный ответ направлен ООО УК «Альянс» по адресу электронной почты гражданина 18.06.2024, то есть с нарушением срока и способа, установленных пунктами 35, 36 Правил № 416.