Предостережение:

• В инспекцию поступило обращение гражданина (от 10.12.2024 № С-10870), проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. А. Горбуновой, д. 31 (далее – МКД), содержащее информацию о нарушении ООО «УК «Айсберг» требований, предъявляемых к раскрытию информации на письменные обращение гражданина. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35-37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 19.2 главы 11 Приказа № 79/пр установлена обязанность по размещению управляющими организациями в системе ответа на обращение и документов, являющихся приложениями к данному ответу на обращение, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации для ответа на обращение. В ходе осмотра закрытой части ГИС ЖКХ инспекцией установлено, что в адрес ООО УК «Айсберг» направлены обращения №№ 43-2024-9519 от 11.06.2024, 43-2024-10146 от 21.06.2024, 43-2024-12374 от 01.08.2024 по вопросам установки датчиков движения на освещение в помещениях общего пользования и иных вопросах, связанных с содержанием общего имущества в МКД. Ответы на обращения №№ 43-2024-9519 от 11.06.2024, 43-2024-10146 от 21.06.2024 предоставлены ООО УК «Айсберг» 20.06.2024, 27.06.2024, то есть с соблюдением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, пунктом 19.2 главы 11 Приказа № 79/пр. Ответ на обращение № 43-2024-12374 от 01.08.2024 предоставлен 23.08.2024, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, пунктом 19.2 главы 11 Приказа № 79/пр.