РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№43250791000119918980

🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
📍 Адрес:
522104996461
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Кировской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280) , адрес: 522104996461

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Кировской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7743895280
ОГРН проверяемого лица 1137746610088
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 61.20
Наименование проверочного листа Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 522104996461

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Петров Владимир Анатольевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Кировской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 10.10.2025 в Управление Роспотребнадзора по Кировской области из Управления Роскомнадзора по Кировской области поступило обращение (рег.№ 3739/ж-2025) Жуйковой К.Ю. (далее – потребитель) по поводу действий ООО «Т2 Мобайл» (далее – общество, исполнитель, оператор связи). Из обращения следует, что 30.08.2025 потребителем исполнителю по абонентскому номеру 89005233279 предъявлены претензионные требования об уменьшении стоимости услуг из-за их ненадлежащего качества. Ответ на претензию до настоящего времени не предоставлен. Из письма оператора связи (исх.№ 2000.25/8906-25 от 01.11.2025) следует, что на территории Кировской области договоры на оказание услуг связи с физическими и юридическими лицами заключаются оператором через агентов, действующих от имени оператора на основании заключенных между сторонами агентских договоров. В соответствии с условиями агентского договора, ИП Балыбердина О.В., ОГРНИП 315435000006872, (агент), приняла на себя обязательства от имени и по поручению оператора (принципала) заключать договоры об оказании услуг связи с абонентами и осуществлять иные сервисные операции по обслуживанию абонентов, предусмотренных агентским договором. В соответствии с действующим законодательством и с условиями агентского договора, заключенного с оператором, агент обязан, в том числе принимать все письменные обращения абонентов, регистрировать их в системе и передавать оригиналы обращений в отдел абонентского обслуживания с целью формирования и отправки письменных ответов абонентом. Так, в салоне связи по адресу: г.Киров, ул.Ивана Попова, д.64 А, была зарегистрирована претензия абонента Жуйковой К.Ю. Однако сотрудник агента при приеме претензии от абонента не направил оригинал претензии в адрес оператора. О том, что абонентом Жуйковой К. Ю. была подана претензия в салоне связи по адресу г.Киров, ул.Ивана Попова, д.64а, оператору стало известно в момент поступления повторного обращения абонента 29.09.2025 в круглосуточную клиентскую справочную службу оператора по телефону 611. После обращения абонента в круглосуточную клиентскую справочную службу оператора в рамках проверки агента от агента была получена претензия абонента. После получения претензии от агента оператором 21.10.2025 направлен ответ на претензию абонента на указанную в претензии электронную почту абонента. Согласно п.13 Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, име-ющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице, утв.постановление Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила № 1994), услу-ги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе дого-вор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять от его имени расчеты с абонентом и (или) поль-зователем услуг телефонной связи и иные действия по обслуживанию абонентов и (или) пользователей услуг связи от имени оператора связи. В соответствии с договором, заключенным лицом, действующим от имени оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи. В зависимости от вида оказываемой услуги в отношениях, возникающих из договора возмездного оказания услуг, в данном случае ст.55 Федерального закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи), установлен порядок обращения потребителя к операто-ру связи при несвоевременном или ненадлежащем исполнении обязательств по заключенно-му договору и сроки предоставления ответов. В соответствии с п.7 ст.55 Закона о связи претензия подлежит регистрации операто-ром связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение 30 дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного докумен-та, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Согласно п.55 Правил № 1994, в случае признания оператором связи требований або-нента и (или) пользователя услуг телефонной связи об уменьшении размера платы за оказан-ные услуги телефонной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выпол-ненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услу-ги телефонной связи денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отка-зом от оказания услуг телефонной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в течение 10 календарных дней со дня принятия оператором связи решения об удовлетворе-нии требований абонента и (или) пользователя услуг телефонной связи. Таким образом, оператор связи обязан зарегистрировать и рассмотреть обращение (заявление, претензию, жалобу) абонента по существу требований в установленные законом сроки, предоставить аргументированный ответ с правильным применением (толкованием) норм права, в случае отказа указать причины отказа.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой