Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Кировской области (далее – инспекция) поступило обращение гражданина от 03.02.2025 № К-751, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Красноармейская, д. 38 (далее – МКД), в том числе в части нарушения порядка и сроков рассмотрения его письменных обращений. Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок и сроки рассмотрения письменных обращений потребителей. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника/пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией. При рассмотрении вышеуказанного обращения инспекцией установлено, что 13.03.2024 заявителем в адрес ООО «СКС» направлено обращение, в том числе по вопросу проведения осмотра и ремонта крыши МКД. Ответ на данное обращение направлен почтовым направлением по адресам, указанным в обращении заявителя, но с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416. Таким образом, имеются признаки возможных нарушений со стороны ООО «СКС» требований пункта 36 Правил № 416 в части своевременности предоставления ответа на обращение от 13.03.2024.