Предостережение:

• Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Кировской области (далее также — Главное управление) при рассмотрении обращения Калинина Егора Вячеславовича (далее также — Заявитель) (вх. №14601/26 от 04.02.2026) получена следующая информация. Между Калининым Е.В. и ООО МКК «Броктон» (далее — Общество) был заключен договор потребительского займа №088537 от 26.12.2025 (далее — договор), в результате ненадлежащего исполнения обязательств у Калинина Е.В. образовалась просроченная задолженность, 03.02.2026 обязательства исполнены в полном объеме, просроченная задолженность погашена. Третьи лица для осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности Обществом не привлекались, договор уступки права требования не заключался. В материалы обращения представлены принтскрины диалога между Калининой Ириной Дмитриевной, являющейся женой Заявителя, и неустановленным лицом, использующего абонентский номер 89961257621, а именно: 02.02.2026 в 16 часов 14 минут поступило сообщение: «Ирина привет. Передай мужу Егору, чтобы срочно закрыл свой займ, скрывается от кредитора», в 18 часов 05 минут в ответ на сообщение было направлено следующее смс-сообщение: «Привет, а какая там сумма?», 03.02.2026 в 8 часов 35 минут Калининой И.Д. поступило сообщение: «Сумма в лк, пусть на связь выйдет». 03.02.2026 в 8 часов 56 минут Калинин Е.В. направил сообщение на абонентский номер 89961257621: «Сколько?», в 8 часов 57 минут неустановленное лицо ответило Заявителю: «В лк», в 8 часов 57 минут Заявителем было направлено сообщение следующего содержания: «У меня их много». В ответ на сообщение неустановленное лицо в 8 часов 57 минут направило сообщение: «Заяц любит морковку». После завершения описанного выше диалога Калининым Е.В. 03.02.2026 была произведена оплата просроченной задолженности перед ООО МКК «Броктон», действующим под брендом «bunny money».  В целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее также – Федеральный закон). Отсутствие в направленных текстовых сообщениях информации о наименовании кредитора, о номере контактного телефона кредитора свидетельствует об умышленном сокрытии информации о кредиторе в целях обеспечения дальнейшего осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности в интересах ООО МКК «Броктон» с нарушением требований Федерального закона. Абонентский номер, с которого осуществлялось взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности, какой-либо организации не принадлежит, выделен в пользование физическому лицу. Учитывая, что Обществом отрицается факт заключения агентского договора в целях привлечения третьих лиц для осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности, информация о наличии у Калинина Е.В. просроченной задолженности перед ООО МКК «Броктон», а также иные персональные данные, в том числе контактный номер телефона, в нарушение норм действующего законодательства в сфере защиты прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности стали доступны третьим лицам, действующим в интересах Общества при отсутствии на то правовых оснований. Поскольку из ответа ООО МКК «Броктон» следует, что договор уступки права требования по договору займа не заключался, то выгодоприобретателем в результате возврата просроченной задолженности может являться только ООО МКК «Броктон», которое по своему усмотрению организует работу по возврату просроченной задолженности. В связи с указанным, оснований полагать, что третье лицо действовало в интересах ООО МКК «Броктон» без ведома последнего не имеется.  Частью 1 статьи 6 Федерального закона предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В части 3 статьи 6 Федерального закона указано, что если иное не предусмотрено Федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. ООО МКК «Броктон» в материалы обращения не представлено согласие должника, предусмотренное частью 4 статьи 6 Федерального закона, заключенное между Обществом и Калининым Е.В. после образования просроченной задолженности по договору. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Частью 5 статьи 4 Федерального закона предусмотрено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.  ООО МКК «Броктон» в материалы обращения не представлены согласия, предусмотренные пунктами 1 и 2 части 5 статьи 4 Федерального закона, заключенные между Обществом и Калининым Е.В., Обществом и Калининой И.Д. Таким образом, в целях соблюдения обязательных требований Федерального закона ООО МКК «Броктон»: 1) не вправе предпринимать действия, направленные на возврат просроченной задолженности, в ходе которых без согласия должника передаются (сообщаются) третьим лицам сведения о должнике, его просроченной задолженности и иные персональные данные; 2) при осуществлении взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности обязано действовать добросовестно; 3) не вправе осуществлять взаимодействие посредством направления текстовых сообщений, содержание которых не соответствует требованиям, установленным Федеральным законом; 4) не вправе осуществлять взаимодействие с третьими лицами при отсутствии на то согласий должника и третьего лица. Указанные действия ООО МКК «Броктон» приводят, а также могут привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4, частями 1, 3 статьи 6, части 6 статьи 7 Федерального закона. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований части 5 статьи 4, частей 1, 3 статьи 6, части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», путем исключения фактов передачи (сообщения) сведений о должнике, его просроченной задолженности, и иных персональных данных должника третьим лицам при отсутствии на то согласия должника, фактов осуществления взаимодействия посредством направления текстовых сообщений, содержание которых не соответствует требованиям, установленным Федеральным законом, а также фактов осуществления взаимодействия с третьими лицами при отсутствии на то согласий должника и третьих лиц. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности»