|
Значение |
Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Кировской области (далее также — Главное управление) при рассмотрении обращений Романова Ильи Вячеславовича (далее также — Заявитель) (вх. №35301/26 от 11.03.2026, №35306/26 от 11.03.2026, №37278/26 от 16.03.2026, №43490/26 от 25.03.2026) получена следующая информация.
Согласно информации, представленной ООО МФК «Мани Мен» (далее — Общество), Обществом не осуществляется с Вами взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности, в том числе через абонентский номер 8-953-134-09-93.
Вместе с тем, материалы обращения содержат сведения о неоднократно поступающих в Ваш адрес телефонных вызовах — автоматических дозвонах, в начале которых интеллектуальный агент представлялся: «Яна из компании Мани Мен».
Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее также – Федеральный закон).
Частью 1 статьи 6 Федерального закона предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Сведениями, полученными в ходе рассмотрения обращения, подтверждается, что просроченная задолженность у Вас перед ООО МФК «Мани Мен» либо иным кредитором, в интересах которого могло действовать Общество, отсутствует. ООО МФК «Мани Мен» в материалы обращения не представлено Ваше согласие на осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности третьего лица, предусмотренное частью 5 статьи 4 Федерального закона. Учитывая изложенное, у ООО МФК «Мани Мен» отсутствовали правовые основания осуществления телефонных вызовов на Ваш абонентский номер, в том числе в ходе которых предъявлялось требования о возврате задолженности.
В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» государственный орган обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения. Главным управлением при рассмотрении обращения всесторонне исследованы имеющиеся материалы, которым объективно дана правовая оценка в том числе учтены и приняты во внимание все сведения, как полученные от Вас, так и от ООО МФК «Мани Мен».
Таким образом, в целях соблюдения обязательных требований Федерального закона ООО МФК «Мани Мен»: 1) при осуществлении взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности обязано действовать добросовестно и разумно; 2) не вправе осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности с третьим лицом при отсутствии на то его согласия и согласия должника. Неисполнение ООО МФК «Мани Мен» указанных обязанностей приводит, а также может привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4, частью 1 статьи 6 Федерального закона.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований части 5 статьи 4, части 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», путем исключения фактов недобросовестного осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности, а также фактов осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности при отсутствии на то правовых оснований, в том числе взаимодействия с третьими лицами без их согласия.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
