Предостережение:

• Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Кировской области (далее также — Главное управление) при рассмотрении обращения Липина Даниила Сергеевича (далее также — Заявитель) (вх. №41977/26 от 23.03.2026) получена следующая информация. Между Липиным Д.С. и АО «ТБанк» (далее — Общество) заключен договор кредита №0054839737, в результате ненадлежащего исполнения обязательств у Липина Д.С. в период с 11.01.2026 по 23.03.2026 образовалась просроченная задолженность. По информации, представленной Обществом, взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности АО «ТБанк» осуществлялось посредством направления текстового сообщения 23.03.2026. Вместе с тем, материалы обращения содержат принтскрины текстовых сообщений от АО «ТБанк», полученных третьим лицом (абонентский номер 89123336546), следующего содержания: «Сегодня дата внесения платежа в сумме 3400 р. по договору 0054839737. АО ТБанк 88005555775», «Платеж так и не поступил! Сегодня внесите 3400 р. по договору 0054839737. АО ТБанк 88005555775». Кроме того, обращение содержит сведения об осуществлении взаимодействия с третьим лицом с абонентского номера 89123707374. Указанный абонентский номер обслуживается оператором сотовой связи АО «МТТ» и выделен в пользование АО «ТБанк». АО «ТБанк» в материалы обращения не представлено согласие Липина Д.С. на осуществление взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности с третьими лицами, предусмотренное частью 5 статьи 4 Федерального закона. Учитывая изложенное, у АО «ТБанк» отсутствовали правовые основания осуществления взаимодействия через абонентский номер 89123336546 с третьим лицом, в том числе в ходе которых предъявлялось требования о возврате задолженности. Частью 1 статьи 6 Федерального закона предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Частью 3 статьи 6 Федерального закона предусмотрено, что если иное не предусмотрено Федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Материалами обращения подтверждается, что из-за действий, предпринятых АО «ТБанк» в целях возврата просроченной задолженности, третьему лицу стали известны сведения о просроченной задолженности Липина Д.С. В соответствии с частью 1 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» государственный орган обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения. Главным управлением при рассмотрении обращения всесторонне исследованы имеющиеся материалы, которым объективно дана правовая оценка в том числе учтены и приняты во внимание все сведения, как полученные от Липина Д.С., так и от АО «ТБанк». Факт обращения в государственный орган с заявлением свидетельствует, что действия АО «ТБанк» нарушили законные права и интересы заявителя. Таким образом, в целях соблюдения обязательных требований Федерального закона АО «ТБанк»: 1) при осуществлении взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности обязано действовать добросовестно и разумно; 2) не вправе осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности с третьим лицом при отсутствии на то его согласия и согласия должника; 3) не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. Неисполнение АО «ТБанк» указанных обязанностей приводит, а также может привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4, частями 1 и 3 статьи 6 Федерального закона. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований части 5 статьи 4, части 1, 3 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», путем исключения фактов недобросовестного осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности, фактов передачи (сообщения) без согласия должника третьим лицам сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника, а также фактов осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности при отсутствии на то правовых оснований, в том числе взаимодействия с третьими лицами без их согласия. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».