Предостережение:

• Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Кировской области (далее также — Главное управление) при рассмотрении обращений Огарковой Ульяны Сергеевны (далее также — Заявитель) (ЕПГУ №7292580495 вх. №66355/26 от 04.05.2026, ЕПГУ №7293113113, вх. №69583/26 от 08.05.2026, №69585/26 от 08.05.2026, №72001/26 от 14.05.2026, ЕПГУ №7293896323) получена следующая информация. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее также – Федеральный закон). Между Огарковой У.С. и ООО МКК «Новое Финансирование» (далее — Общество) заключен договор микрозайма №НФ-888/2591947 от 15.11.2025 (далее — договор займа), в результате ненадлежащего исполнения обязательств у Огарковой У.С. образовалась просроченная задолженность. Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности (далее — взаимодействие) ООО МКК «Новое Финансирование» осуществлялось посредством направления текстовых сообщений 17.12.2025, 23.12.2025, 27.12.2025, 31.12.2025, 04.01.2026, 16.01.2026, 14.02.2026, 15.03.2026, 04.04.2026, 19.04.2026. ООО МКК «Новое Финансирование» указало, что взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Частью 5 статьи 7 Федерального закона установлено, что по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Материалы обращения содержат переписку между неустановленным лицом, использующим абонентский номер 89895253453 и Огарковой У.С. по вопросу возврата долга в МФО. В ходе переписки неустановленное лицо не называет наименование микрофинансовой организации, однако после того, как неустановленное лицо сообщает о том, что информацию можно получить на горячей линии, Огарковой У.С. пришло смс с альфанумерического номера DengiSrazy с временным паролем для авторизации и номером горячей линии для связи. Указанную информацию Огаркова У.С. самостоятельно не запрашивала, вход в личный кабинет не осуществляла. Таким образом, указанная информация была направлена Огарковой У.С. с целью идентификации кредитора для дальнейшей оплаты просроченной задолженности. Абонентский номер 89895253453 обслуживается оператором сотовой связи и выделен в пользование физическому лицу. ООО МКК «Новое Финансирование» указало, что указанный номер Обществом не используется. Вместе с тем, указанные текстовые сообщения направлялись именно в интересах ООО МКК «Новое Финансирование», действующего под брендом «DengiSrazy». Направление таких текстовых сообщений относится к намеренному способу манипуляции, имеющей цель дестабилизировать психоэмоциональное состояние должника, вызвать в нем беспокойство, страх, иные негативные переживания, тем самым оказав на него психологическое давление, чтобы побудить к немедленной оплате задолженности. Кроме того, отсутствие в направленных текстовых сообщениях информации о наименовании кредитора, о номере контактного телефона кредитора свидетельствует об умышленном сокрытии информации о кредиторе в целях обеспечения дальнейшего осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности в интересах ООО МКК «Новое Финансирование» с нарушением требований Федерального закона. Поскольку из ответа ООО МКК «Новое Финансирование» следует, что договор уступки права требования по договору займа не заключался, то выгодоприобретателем в результате возврата просроченной задолженности может являться только ООО МКК «Новое Финансирование», которое по своему усмотрению организует работу по возврату просроченной задолженности. В связи с указанным, оснований полагать, что третье лицо действовало в интересах ООО МКК «Новое Финансирование» без ведома последнего не имеется. Частью 1 статьи 6 Федерального закона предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В части 2 статьи 6 Федерального закона закреплено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В части 3 статьи 6 Федерального закона указано, что если иное не предусмотрено Федеральным законом, кредитор или представитель кредитора при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. ООО МКК «Новое Финансирование» в материалы обращения не представлено согласие должника, предусмотренное частью 4 статьи 6 Федерального закона, заключенное между Обществом и Огарковой У.С. после образования просроченной задолженности по договору. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, в целях соблюдения обязательных требований Федерального закона ООО МКК «Новое Финансирование»: 1) при осуществлении взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности обязано действовать добросовестно и разумно; 2) не вправе осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности, связанное с оказанием психологического давления на должника; 3) не вправе передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника; 4) не вправе осуществлять взаимодействие посредством направления текстовых сообщений, содержание которых не отвечает требованиям Федерального закона. Неисполнение ООО МКК «Новое Финансирование» указанных обязанностей приводит, а также может привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частями 1 — 3 статьи 6, частью 6 статьи 7 Федерального закона. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований частей 1 — 3 статьи 6, части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», путем исключения фактов недобросовестного осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности, исключения фактов оказания психологического давления на должника при взаимодействии, исключения фактов передачи сведений о должнике и его просроченной задолженности третьим лицам при отсутствии на то правовых оснований, а также путем исключения фактов направления в адрес должника текстовых сообщений, содержание которых не соответствует требованиям Федерального закона. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности»