|
Значение |
Главным управлением Федеральной службы судебных приставов по Кировской области (далее также — Главное управление) при рассмотрении обращения Даровских Дениса Александровича (далее также — Заявитель) (вх. №61443/26 от 23.04.2026, ЕПГУ №7167062541) получена следующая информация. В целях защиты прав и законных интересов физических лиц правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее также – Федеральный закон). Между АО КБ «Пойдем!» и Даровских Д.А. был заключен кредитный договор №4017-01251-016-14791-810/18ф от 16.08.2018 (далее — кредитный договор), в результате ненадлежащего исполнения обязательств у Даровских Д.А. образовалась просроченная задолженность. На основании договора уступки права требования (цессии) №124/2020 право требования по кредитному договору 28.10.2020 перешло к ООО ПКО «Пойдем!» (далее — Общество). Взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось посредством телефонных переговоров 13.02.2026 через абонентский номер 89991003706, 07.04.2026 через абонентский номер 89195132772, в ходе которых был установлен контакт с третьими лицами. В ходе остальных попыток взаимодействия непосредственное взаимодействие с Даровских Д.А., иными лицами не состоялось. Частью 5 статьи 4 Федерального закона установлено, что направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Указанные положения были введены в Федеральный закон Федеральным законом от 01.07.2021 №254-ФЗ «О внесении изменений в статью 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Согласно части 2 указанного Федерального Закона положения статьи 4 Федерального закона применяются к правоотношениям, возникшим из договоров, заключенных после дня вступления в силу настоящего Федерального закона (01.07.2021 года). Поскольку кредитный договор заключен 16.08.2018, то взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, с третьими лицами может осуществляться при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 16.08.2018 между Даровских Д.А. и АО КБ «Пойдем!» было заключено соглашение — согласие на взаимодействие с третьими лицами и обработку персональных данных от 16.08.2018. Указанное согласие содержит согласие Даровских Д.А. на взаимодействие со следующими третьими лицами: Даровских К.Н. абонентский номер 89123338945, Даровских Н.Н. абонентский номер 89123626828, Даровских А.В. абонентский номер 89195132772. Указанное согласие Даровских Д.А. отозвано не было, доказательства обратного материалы обращения не содержат. Абонентский номер 89991003706 был предоставлен кредитору в качестве дополнительного контактного номера. Анализ аудиозаписи телефонных переговоров, состоявшихся 07.04.2026 с третьим лицом через абонентский номер 89195132772, свидетельствует о том, что третьим лицом в ходе диалога было выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. Даровских А.В. прямо сообщил, чтобы звонки ему больше не поступали. Вместе с тем, Обществом 20.04.2026 вновь был осуществлен телефонный вызов на абонентский номер 89195132772, что не соответствует требованиям Федерального закона. Таким образом, в целях соблюдения обязательных требований Федерального закона ООО ПКО «Пойдем!» не вправе осуществлять взаимодействие по возврату просроченной задолженности с третьим лицом при отсутствии на то его согласия. Неисполнение ООО ПКО «Пойдем!» указанного требования приводит, а также может привести в дальнейшем к нарушениям обязательных требований, предусмотренных частью 5 статьи 4 Федерального закона. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», путем исключения фактов осуществления взаимодействия по вопросу возврата просроченной задолженности при отсутствии на то правовых оснований, в том числе взаимодействия с третьими лицами без их согласия. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 22-26 постановления Правительства Российской Федерации от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности». |
