В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
🔔
Предостережение
24.02.2026 в Управление Роспотребнадзора по Кировской области поступило обращение (вх.№ 698/ж-2026 от 24.02.2026) Ахмерова Ф.Д. (далее – заявитель, потребитель) по поводу нарушения прав потребителя АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», осуществляющем деятельность в салоне по адресу: 610000, г.Киров, ул. Всесвятская,... Еще...24.02.2026 в Управление Роспотребнадзора по Кировской области поступило обращение (вх.№ 698/ж-2026 от 24.02.2026) Ахмерова Ф.Д. (далее – заявитель, потребитель) по поводу нарушения прав потребителя АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», осуществляющем деятельность в салоне по адресу: 610000, г.Киров, ул. Всесвятская, д.32.
Из обращения и приложенных копий документов следует, что 07.10.2025 между заявителем и АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» заключен договор купли-продажи телефона Xenium X300 Green стоимостью 3449 рублей. В процессе эксплуатации потребителем в товаре обнаружен недостаток – телефон не заряжается. В связи с этим, 05.12.2025 покупателем подано заявление на проведение ремонта № UGYD00000485 с передачей товара, а также 13.01.2026 № UGYD00000486, что подтверждается приложенными к обращению копиями заявлений с отметками менеджеров салона Коромысловой В.В. и Вахренева В.Н.
Между тем, гарантийный ремонт длится более 45 дней, товар покупателю не возвращен, ремонт телефона не проведен.
В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ" (ИНН: 7825695758)
Предостережение:
24.02.2026 в Управление Роспотребнадзора по Кировской области поступило обращение (вх.№ 698/ж-2026 от 24.02.2026) Ахмерова Ф.Д. (далее – заявитель, потребитель) по поводу нарушения прав потребителя АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», осуществляющем деятельность в салоне по адресу: 610000, г.Киров, ул. Всесвятская, д.32.
Из обращения и приложенных копий документов следует, что 07.10.2025 между заявителем и АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» заключен договор купли-продажи телефона Xenium X300 Green стоимостью 3449 рублей. В процессе эксплуатации потребителем в товаре обнаружен недостаток – телефон не заряжается. В связи с этим, 05.12.2025 покупателем подано заявление на проведение ремонта № UGYD00000485 с передачей товара, а также 13.01.2026 № UGYD00000486, что подтверждается приложенными к обращению копиями заявлений с отметками менеджеров салона Коромысловой В.В. и Вахренева В.Н.
Между тем, гарантийный ремонт длится более 45 дней, товар покупателю не возвращен, ремонт телефона не проведен.
В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7825695758
ОГРН
1027809220317
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН РИТЕЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.5
Наименование
Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Балуева Александра Николаевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
24.02.2026 в Управление Роспотребнадзора по Кировской области поступило обращение (вх.№ 698/ж-2026 от 24.02.2026) Ахмерова Ф.Д. (далее – заявитель, потребитель) по поводу нарушения прав потребителя АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ», осуществляющем деятельность в салоне по адресу: 610000, г.Киров, ул. Всесвятская, д.32.
Из обращения и приложенных копий документов следует, что 07.10.2025 между заявителем и АО «МЕГАФОН РИТЕЙЛ» заключен договор купли-продажи телефона Xenium X300 Green стоимостью 3449 рублей. В процессе эксплуатации потребителем в товаре обнаружен недостаток – телефон не заряжается. В связи с этим, 05.12.2025 покупателем подано заявление на проведение ремонта № UGYD00000485 с передачей товара, а также 13.01.2026 № UGYD00000486, что подтверждается приложенными к обращению копиями заявлений с отметками менеджеров салона Коромысловой В.В. и Вахренева В.Н.
Между тем, гарантийный ремонт длится более 45 дней, товар покупателю не возвращен, ремонт телефона не проведен.
В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
