Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения потребителя жилищно-коммунальных услуг от 15.12.2025 № Л-8848 содержится информация о возможных фактах предоставления коммунальной услуги по отопленною ненадлежащего качества, нарушениях обязательных требований к содержанию общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Киров, ул. Чапаева, д. 5/1(далее – МКД), а именно ненадлежащей работы общедомовой инженерной системы отопления.   Вышеизложенное свидетельствует о возможных фактах нарушений обязательных требований к предоставлению коммунальных услуг. МКД находится в управлении ООО «Сервиском», поставку коммунального ресурса, необходимого для предоставления потребителям, проживающим в МКД, коммунальной услуги по отоплению осуществляет ПАО «Т Плюс». Требования к качеству коммунальных услуг, в том числе к допустимой продолжительности перерывов предоставления коммунальной услуги, регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила от 06.05.2011 № 354). Фактов предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества с начала отопительного периода 2025 – 2026 годов  не зафиксировано. Акты установления факта предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества по МКД управляющей организацией и ПАО «Т Плюс» не составлялись. По имеющейся в инспекции информации, в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации в период с 12.12.2025 по 15.12.2025 поступали заявки по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению в комнате по стояку квартиры № 52 МКД. Управляющей организацией выполнены мероприятия по установлению ненадлежащей работы внутридомовой инженерной системы отопления МКД, в результате принятых мер коммунальная услуга по отоплению предоставляется надлежащего качества. Согласно акту проверки температурного режима в квартире № 52 МКД  от 16.12.2025 (составленному управляющей организацией), температура воздуха составила +20,00С, что соответствует обязательным требованиям. В соответствии с требованиям пункта 15 приложения № 1 Правил от 06.05.2011 № 354, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20,00С (в угловых комнатах +22,00С) при условии выполнения мероприятий по утеплению жилого помещения. Температура поверхности отопительных приборов нормативно-правовыми актами не установлена. По информации, предоставленной на запрос инспекции, установлено, что управляющей организацией 29.12.2025 произведено обследование вентиляционных каналов, по результатам которого установлено наличие тяги. Исходя из положений пункта 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (далее – АДС).  При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя. Согласно выкопировке из журнала АДС, представленной ООО «Сервиском», 22.10.2025 в 11 час. 01 мин. от собственника жилого помещения № 52 в МКД поступила заявка № 1828 о наличии плесени квартире, о проведении осмотра и установлении причины.     Управляющей организацией акт осмотра жилого помещения № 52 в МКД, содержащий описание причиненного ущерба и причину образования плесени – нарушение тяги, ненадлежащее теплосопротивление ограждающей конструкции (оконных блоков), подписанный представителями управляющей организации и собственником жилого помещения № 52 в МКД, составлен 26.10.2025, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 152 Правил № 354. Вышеизложенное свидетельствует о возможных фактах нарушений обязательных требований к содержанию общего имущества в МКД, повлекших за собой нарушение нормативов обеспечения коммунальной услугой по отоплению.