Предостережение:

• Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями на письменные обращения граждан. Пунктами 35 - 37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения кооперативом, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 19.2 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – приказ № 79/пр) установлена обязанность по размещению управляющими организациями в системе ответа на обращение и документов, являющихся приложениями к данному ответу на обращение, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации, для ответа на обращение. В ходе осмотра закрытой части государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства по адресу в сети Интернет dom.gosuslugi.ru (далее – система) установлено, что в адрес ООО УК «Премиум» 08.12.2025 Вами направлено обращение № 43-2025-23765 о предоставлении разъяснений по факту начисления повышенного размера платы за коммунальный ресурс электрическая энергия, потребляемый при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Ответ на обращение размещен ООО УК «Премиум» в системе 25.12.2025, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, пункта 19.2 главы 11 приказа № 79/пр.