|
Значение |
В ходе рассмотрения обращений гражданина № С-1618 установлено следующее.
Управление многоквартирным домом, расположенным
по адресу: г. Киров, ул. Красный Химик, д. 1, к. 2 (далее – МКД), осуществляет ООО «Стройсервис».
Разделом 8 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации товариществами собственников жилья на письменные обращения граждан.
Пунктами 35 – 37 Правил № 416 установлено, что срок для предоставления ответа на обращение собственника/пользователя помещения многоквартирного дома составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, а на обращение лиц, не являющихся собственниками/пользователями – не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Пунктом 19.2 главы 11 приказа Минстроя России от 07.02.2024 № 79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – приказ № 79/пр) установлена обязанность по размещению управляющей организацией в системе ответа на обращение и документов, являющихся приложениями к данному ответу на обращение, не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного законодательством Российской Федерации, для ответа на обращение.
В ходе осмотра закрытой части государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства по адресу в сети Интернет dom.gosuslugi.ru (далее – система) установлено, что в адрес ООО «Стройсервис» 03.02.2026 Вами направлено обращение № 43-2026-3396 о протечках кровли, необходимости принятия мер реагирования.
Ответ на обращение размещен ООО «Стройсервис» в системе 06.03.2026, то есть с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416, пункта 19.2 главы 11 приказа № 79/пр.
Принимая во внимание, что на дату рассмотрения инспекцией Вашего обращения ответ на обращение в системе ООО «Стройсервис» предоставлен, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия
в указанной части отсутствуют.
Представителями ООО «Стройсервис» 13.03.2026 выполнен выход на место с целью осмотра, по результатам которого установлено, что имеются сухие следы протечки на лестничной клетке седьмого этажа МКД. Протечек непосредственно в квартире № 94 МКД не происходило. Работы ремонту отделки мест общего пользования в местах протечек будут выполнены ООО «Стройсервис» в весенне-летний период 2026 года. Информация подтверждается актом осмотра от 13.03.2026, фотоматериалами.
В ходе телефонного разговора 19.03.2026 Вы подтвердили, что протечек в квартире № 94 МКД не происходило, протечка в местах общего пользования седьмого этажа МКД в настоящее время отсутствует.
Руководствуясь статьей 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», с целью дальнейшего недопущения нарушения обязательных требований инспекцией принято решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушения ООО «Стройсервис» обязательных требований к срокам предоставления ответов на письменные обращения граждан, к содержанию декоративной отделки мест общего пользования МКД. |