Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Кировской области (далее – инспекция) поступило обращение от 16.03.2026 № З-2800 от собственника помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, ул. Интернатская, д. 11 (далее – МКД), в части нарушения порядка и сроков рассмотрения письменных обращений собственников помещений в МКД. Согласно реестру лицензий Кировской области на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, МКД с 01.06.2020 по настоящее время находится в перечне домов, управление которыми осуществляет ООО УК «Премиум». Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), предусмотрены способы направления запроса (обращения), а именно, посредством направления почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ), а также нарочно собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). С целью проверки фактов, указанных в обращении, инспекцией был направлен запрос информации по факту предоставления ответов на обращения в ООО УК «Премиум». Из анализа документов, представленных ООО УК «Премиум», следует, что на обращение от 16.02.2026 был предоставлен ответ от 12.03.2026 исх. № 35. Таким образом, ответ был дан с нарушением срока, установленного пунктом 36 Правил № 416.