Предостережение:

• В инспекцию 21.05.2026 поступило обращение гражданина, проживающего в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Киров, Октябрьский пр-кт, д. 30А (далее – МКД) (вх. № Г-2148), содержащее информацию о неоформлении ООО «Актив-Комфорт» актов приемки выполненных работ, о неподготовке предложений о выполнении плановых текущих работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД и непредоставлении их собственникам помещений в МКД, о непредоставлении ответов на обращения. 1. В соответствии с частью 2 статьи 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны – собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом. Пунктом 9 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Правила № 290), определено, что сведения об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных минимальным перечнем услуг и работ, отражаются в актах, составляемых по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти. Форма акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме (далее – акт приемки выполненных работ) утверждена приказом Минстроя России от 26.10.2015 № 761/пр (далее – Приказ № 761/пр) и предусматривает ее подписание председателем совета многоквартирного дома или иным уполномоченным собственником помещения в многоквартирном доме. Действующим законодательством периодичность оформления акта приемки выполненных работ не определена. В соответствии с пунктами 6.1-6.6 договора управления МКД от 07.11.2018 № 145/2018 ООО «Актив-Комфорт» предоставляет представителю собственников помещений в МКД (в случае его неизбрания – любому собственнику) акт приемки выполненных работ за отчетный период (календарный год) для подписания не позднее истечения первого квартала, следующего за отчетным периодом. Инспекцией были запрошены копии актов приемки выполненных работ за 2018-2026 годы. ООО «Актив-Комфорт» в ответ на запрос инспекции представило копии актов приемки выполненных работ по отдельным видам работ от 30.01.2022, от 31.07.2024, от 30.10.2024, от 25.11.2024, от 25.02.2025, от 30.04.2026, подписанных собственниками помещений в МКД. В то же время размещенные в ГИС ЖКХ отчеты об исполнении договора управления МКД за 2018-2025 годы содержат, в том числе сведения о выполнении работ по содержанию и ремонту конструктивных элементов и инженерного оборудования МКД (в т.ч. аварийно-восстановительный ремонт, очистка кровли от снега), по содержанию придомовой территории (в том числе механизированная уборка спецтехникой, сезонные работы), по текущему ремонту обслуживающей организацией и подрядным способом, по аварийному обслуживанию (в том числе круглосуточная диспетчерская служба, аварийные бригады, расходные материалы), по техническому обслуживанию вентканалов, дымоходов, лифтов, по обслуживанию внутридомовых газовых сетей, по содержанию контейнерной площадки, по содержанию общедомовых приборов учета, по дератизации и дезинсекции подвалов. По данным видам работ акты приемки выполненных работ представлены не были. 2. В соответствии с подпунктом «г» пункта 6 Правил № 290 в целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны, в том числе осуществлять подготовку предложений о выполнении плановых текущих работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также предложений о проведении капитального ремонта, в том числе по результатам проведенных осмотров общего имущества в многоквартирном доме, и доводить их до сведения собственников помещений в многоквартирном доме. При этом принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме, утверждении перечня услуг и работ, их исполнителя, размере их финансирования является обязанностью собственников помещений. ООО «Актив-Комфорт» документы, подтверждающие соблюдение требований подпункта «г» пункта 6 Правил № 290 не предоставило. 3. Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), предусматривают для собственников (пользователей) жилых помещений возможность направлять обращения и заявления в адрес управляющей организации. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 запрос (обращение) в управляющую компанию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 названных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Инспекцией в рамках обращения были запрошены пояснения ООО «Актив–Комфорт». Из представленных пояснений установлено, что ответ на обращение Фоминых И.Э от 24.03.2026 по вопросу текущего ремонта МКД был направлен 01.06.2026 на адрес электронной почты, то есть с нарушением срока, установленного пунктом 36 Правил № 416. Необходимо Принять меры по организации мероприятий, обеспечивающих исполнение требований, предусмотренных частью 2 статьи 162 ЖК РФ, пунктом 9 Правил № 290, Приказом № 761/пр, в части оформления актов приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД; требований подпункта «г» пункта 6 Правил № 290 в части подготовки предложений о выполнении плановых текущих работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД; требований пункта 36 Правил № 416 в части соблюдения сроков рассмотрения запросов (обращений) собственников или пользователей в МКД