Предостережение:

• Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), предусматривают для собственников (пользователей) жилых помещений возможность направлять обращения и заявления в адрес управляющей организации. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 запрос (обращение) в управляющую компанию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 предусмотрено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 названных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). При осмотре закрытой части ГИС ЖКХ инспекцией установлено, что ответы на обращения по вопросу отсутствия горячей воды в жилом помещении (квартире) № 22 в многоквартирном доме № 34 по ул. Мопра г. Кирова от 27.04.2026 № 43-2026-15722 предоставлен УК 03.07.2026, от 05.05.2026 № 43-2026-16483 предоставлен УК 03.07.2026, от 28.04.2026 № 43-2026-15954 предоставлен УК 03.07.2026 то есть с нарушением сроков, предусмотренных действующим законодательством.