Предостережение:

• В отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Костромской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Ф.И.О., о нарушении со стороны ООО «Эверест» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно поступившего обращения Ф.И.О., она является заемщиком в ООО «Займиго МФК» договор займа № 0000000000 от 00.00.2022. ООО «Займиго МФК» с целью осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности на основании агентского Договора № 00/00/00 от 00.00.2021 передал 00.00.2023 право ООО «Эверест» требования с Ф.И.О. Согласно сведениям предоставленным Ф.И.О. на основании детализации, поступали входящие звонки в её адрес с абонентских номеров +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00. Из ответа ПАО «ВымпелКом» от 00.00.2023 исх. № ШК-01-00/00000-К на определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении от 17.04.2023 № 44907/23/0000 следует, что абонентские номера: +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00 принадлежат ООО «Эверест» ИНН 7716764909. Способы взаимодействия с должником определены ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, так, согласно ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Согласно ч. 5, ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в неделю; в) более шестнадцати раз в месяц. 6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В ходе рассмотрения обращения и проведенного административного расследования выявлено нарушение Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ: 1. Материалами дела подтверждается, что в нарушение вышеуказанных норм, а именно, п.п. «б», п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, ООО «Эверест» ИНН 7716764909 осуществил в период с 13.03.2023 по 19.03.2023, 8 телефонных звонков Ф.И.О. по абонентскому номеру принадлежащему должнику +7-000-000-00-00, а именно: в период с 13.03.2023 по 19.03.2023 в количестве 8 звонков с абонентского номера +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00, +7-000-000-00-00; Осуществление ООО «Эверест» ИНН 7716764909 вышеуказанных действий свидетельствует о нарушении требований пп. «б», п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. В соответствии с требованиями пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ не допускается непосредственное взаимодействие с должником более 1 раза в сутки. Осуществление ООО «Эверест» ИНН 7716764909 в течении суток 13.03.2023 - 3 звонка, 14.03.2023 — 3 звонка, 15.03.2023 — 2 звонка, свидетельствует о нарушении ООО «Эверест» ИНН 7716764909 требований пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.