Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Костромской области (далее - Управление) поступили сведения о признаках нарушений обязательных требований ПАО «МегаФон», содержащиеся в обращении гражданина Лебедева Владимира Сергеевича вх. от 09.02.2023 № 01-14-102/44, а именно, о следующих действиях (бездействии): ПАО «Мегафон» допущены необоснованные отказы, вызванные техническими сбоями, при перенесении абонентского номера +79203834476 в сеть связи ООО «НМК», фактически перенос указанного номера отклонялся ПАО «МегаФон» по причине «несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором» с кодом ошибки 7004 при наличии достоверных данных абонента в базе данных оператора-донора, вследствие чего процесс перенесения абонентского номера прекращался, что установлено из базы данных перенесенных абонентских номеров (БДПН). Согласно пункту 4 Требований к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера, утвержденному приказом Минкомсвязи России от 19.01.2016 № 3 (далее Требования), обмен сообщениями между операторами подвижной связи в процессе перенесения абонентского номера осуществляется в электронном виде через базу данных. Перечень сообщений и документов, передаваемых между оператором-реципиентом и оператором-донором через базу данных, приведен в приложении № 2 к настоящим Требованиям. В таблице № П. 2.1 (строка 4), Приложение № 2 Требований установлено, что в случае успешной проверке данных абонента формируется сообщение «NP Donor Confirm», т.е. сообщение об успешной проверке заявления о перенесении абонентского номера по требованиям пункта 136 Правил и подтверждает наличие договора о предоставлении услуг данному абоненту с использованием переносимого абонентского номера и об отсутствии приостановления услуг связи с переносимым абонентским номером.