Предостережение:

• В отдел правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности УФССП России по Костромской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Ф.И.О., о нарушении со стороны ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 положений Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно поступившего обращения Ф.И.О. является заемщиком и имеет задолженность в ООО МФК «Саммит». ООО МФК «Саммит» с целью осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности на основании агентского Договора № КАДЗ-САМ-16-10/20 от 16.10.2020, передал в работу право ООО ПКО «Доброзайм» требования с Ф.И.О. с 07.09.2023 — 02.10.2023. Согласно сведениям предоставленным Ф.И.О. на основании детализации, поступали входящие звонки в её адрес с абонентского номера +7-000-000-00-00. Из ответа ПАО «ВымпелКом» от 08.11.2023 исх. № ШК-01-03/105507-К на определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении от 25.10.2023 исх. № 44907/23/00000 следует, что абонентский номер: +7-000-000-00-00 принадлежит ООО ПКО «Доброзайм». Способы взаимодействия с должником определены ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, так, согласно ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускается направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю; 3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Согласно ч. 11 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, положения, предусмотренные пунктами 2 и 3 части 3 настоящей статьи, устанавливающие ограничения частоты взаимодействия с должником, применяются кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, в отношении каждого самостоятельного обязательства должника. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В ходе рассмотрения обращения и проведенного административного расследования выявлено нарушение Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ: 1. Материалами дела подтверждается, что в нарушение вышеуказанных норм, а именно, пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ не допускается непосредственное взаимодействие с должником более 1 раза в сутки. Осуществление ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 в течении суток 14.09.2023 - 4 звонка, 15.09.2023 - 5 звонков, 19.09.2023 - 3 звонка, 20.09.2023 - 6 звонков, 22.09.2023 - 3 звонка, 26.09.2023 - 2 звонка, 28.09.2023 - 3 звонка, свидетельствует о нарушении ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 требований пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 2. Материалами дела подтверждается, что в нарушение вышеуказанных норм, а именно, пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ не допускается непосредственное взаимодействие с должником более 2 раз в неделю. Осуществление ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 в течении недели 11.09.2023-17.09.2023 - 11 звонков, 18.09.2023-24.09.2023 - 13 звонков, 25.09.2023-01.10.2023 - 8 звонков, свидетельствует о нарушении ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 требований пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 3. Материалами дела подтверждается, что в нарушение вышеуказанных норм, а именно, пп. «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ не допускается непосредственное взаимодействие с должником более 8 раз в месяц. Осуществление ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 в течении месяца с 01.09.2023-30.09.2023 - 31 звонок, свидетельствует о нарушении ООО ПКО «Доброзайм» ОГРН 5147746190851, ИНН 7717795970 требований пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.