Предостережение:

• В отделение правового обеспечения, контрольно — надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Костромской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельностипо возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Григорьевой Анны Юрьевны (далее - Заявитель), о нарушении со стороны ПАО «Совкомбанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно поступившего обращения Григорьевой А.Ю. по телефонному номеру +7-910-950-43-39, принадлежащему Заявителю, сотрудниками ПАО «Совкомбанк» осуществляется взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности. Согласно пояснений Заявителя сотрудники ПАО «Совкомбанк» совершают на её номер телефона многочисленные звонки, на контакт она идет, но банк продолжает ей звонить. В ходе анализа информации предоставленной ПАО Совкомбанк» установлено что между Григорьевой А.Ю. и ПАО «Совкомбанк» заключены кредитные договоры № 9724627582 от 23.02.2024 и 6969996191 от 21.12.2022. Сотрудниками ПАО «Совкомбанк» осуществлялось взаимодействие по возврату просроченной задолженности с Григорьевой А.Ю. 24.09.2024, 21.10.2024, 25.10.2024, 29.10.2024 посредством телефонных переговоров. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В ходе прослушивания аудиозаписей при непосредственном взаимодействии посредством телефонных переговоров с Григорьевой А.Ю. сотрудниками ПАО «Совкомбанк» не сообщались сведения о размере и структуре имеющейся задолженности.