Предостережение:

• В отдел правового обеспечения, контрольно — надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Костромской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельностипо возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Разина Евгения Сергеевича (далее - Заявитель), о нарушении со стороны ООО ПКО «СОФТ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно поступившего обращения Разину Е.С. по телефонному номеру +7-915-915-66-99, принадлежащему Заявителю, сотрудниками ООО ПКО «СОФТ» осуществляется взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности. Согласно пояснений Заявителя сотрудники ООО ПКО «СОФТ» совершают многочисленные звонки на его номер телефона с целью возврата просроченной задолженности. В ходе анализа информации, предоставленной ООО ПКО «СОФТ» установлено, что между Разиным Е.С. и ООО МКК «Триумвират» заключен договор займа № 2017042500650210 от 17.04.2025. Согласно агентского договора № 12/09/24-1 от 12.09.2024 г., заключенного между ООО ПКО «СОФТ» и ООО МКК «Триумвират» с 02.05.2025 г. ООО ПКО «СОФТ» приняло на себя обязательства по взысканию просроченной задолженности в пользу ООО МКК «Триумвират». В ходе изучения информации установлено, что в адрес Разина Е.С. от сотрудников ООО ПКО «СОФТ» поступали многочисленные звонки, из которых состоялся лишь 1 телефонный разговор 04.05.2025 в 12 час. 41 мин. В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или представителя кредитора посредством личных встреч или телефонных переговоров должнику должны быть сообщены: 1) имя и индивидуальный идентификационный код физического лица, осуществляющего такое взаимодействие, присвоенный кредитором или представителем кредитора, либо при отсутствии индивидуального идентификационного кода фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора; 3) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. В ходе прослушивания аудиозаписи от 04.05.2025 г. В 12 час. 41 мин. при непосредственном взаимодействии посредством телефонных переговоров с Разиным Е.С. сотрудником ООО ПКО «СОФТ» не сообщены сведения о размере и структуре имеющейся задолженности, а лишь указано на "примерную задолженности в размере около 7 тысяч 400 рублей". Указанные действия (бездействия) приводят к нарушениям обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 3 ч. 4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитной организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.