|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
15.04.2025 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Костромской области поступило обращение гражданки Сиротиной К.А.
В ходе проверки установлено, что в рамках взыскания просроченной задолженности ООО ПКО «Интеграл» осуществляло взаимодействие с Заявителем посредством направления текстовых сообщений на номер телефона +79960480848.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствие с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Так, ООО ПКО «Интеграл», с альфанумерического имени PKOIntegral на принадлежащий должнику телефонный номер были направлены текстовые смс-сообщения следующего содержания:
«01.04.2025 в 11:11, 18.04.2025 в 12:06, 29.04.2025 г. в 10:11, 13.05.2025 г. в 09:11 -отказ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня в период с 15:00 до 19:00. срочно оплатите долг. Вся информация в личном кабинете:int.reizor.ru/pay ООО ПКО «Интеграл» 78632042597»
С альфанумерического имени PKOIntegral на принадлежащий должнику телефонный номер были направлены текстовые смс-сообщения следующего содержания:
«04.04.2025 г. в 12:27, 25.04.2025 г. в 11:22 - отказ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня в период с 15:00 до 19:00. срочно оплатите долг. Вся информация в личном кабинете:int.zaim2time.ru/pay ООО ПКО «Интеграл» 84951500531»
При этом, в представленных ООО ПКО «Интеграл» сведениях Общество сообщает, что при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, Общество применяет способы взаимодействия, предусмотренные ч. 1 ст. 4 Федерального закона №230-ФЗ. Из представленного ответа следует, что Обществом осуществлялось направление смс-сообщений и телефонных звонков с должником. Каких-либо иных взаимодействий с должником ООО ПКО «Интергал» не совершалось.
Вместе с тем, ООО ПКО «Интеграл» отчетливо осознавая о том, что личные встречи с должником не могут состояться в принципе, при направлении текстовых сообщений на телефонный номер, указывая о запланированном выезде по адресу должника, и не совершая этих действий, сообщало должнику заведомо ложную несоответствующую действительности информацию, тем самым озвучивало последствия не оплаты долга, которые в реальности не могут произойти.
В смс-сообщениях, направленных ООО ПКО «Интеграл» должнику, Общество сообщало о необходимости урегулировать вопрос о долге в добровольном порядке.
По сути, излагая подобным образом адресованное должнику сообщение, ООО ПКО «Интеграл» пыталось ввести, тем самым, должника в заблуждение относительно дальнейшего применения к ней мер принудительного взыскания, если платеж не будет внесен в добровольном порядке.
При этом, кредитор, т.е. ООО ПКО «Интеграл» не может заставить должника принудительно оплатить образовавшуюся задолженность, вносить платежи в счет исполнения обязательств должник может исключительно в добровольном порядке, иного законом не предусмотрено.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Директору ООО ПКО "Интеграл", ИНН 3459086819, ОГРН 1243400005166, юридический адрес: 400078 г. Волгоград, пр-кт. В.И. Ленина, д. 98, офис 418 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Вы вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». |