Предостережение:

• При рассмотрении обращений жителя многоквартирного дома № 10 по ул. Ново-Полянская г. Костромы (далее – МКД № 10) по вопросу перерасчета платы за горячее водоснабжение (далее – ГВС) в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества установлено: МКД № 10 находится в управлении ООО «Управляющая компания ЖКХ № 1» на основании договора управления от 18.01.2016. Коммунальная услуга ГВС предоставляется жителям МКД № 10 путем использования водоподогревателя (бойлера), установленного в доме, который является общедомовым имуществом. Исполнителем коммунальной услуги ГВС, путем использования общедомового имущества (бойлера) является ООО «Управляющая компания ЖКХ № 1». По информации ООО «Управляющая компания ЖКХ № 1» установлено, что в МКД № 10 03.08.2025 (15.00 ч.) произошел порыв на внутридомовых сетях холодного водоснабжения (далее – ХВС). Управляющая компания приступили к устранению аварии во второй половине дня 04.08.2025. При этом для обеспечения жителей МКД № 10 холодной водой был отключен нагреватель ХВС для ГВС, по внутридомовым сетям ГВС осуществлялась поставка холодной воды, а коммунальная услуга ГВС предоставлялась ненадлежащего качества. ХВС, ГВС возобновлено 04.08.2025 (15.00 ч.). В результате ГВС отсутствовало 24 часа. 05.08.2025 (23.00 ч.) повторно произошла авария на сетях ХВС. Управляющей компанией вновь отключен нагреватель ХВС для ГВС, из крана горячей воды потребителям осуществлялась подача холодного водоснабжения, коммунальная услуга ГВС предоставлялась ненадлежащего качества. ГВС возобновлено 07.08.2025 (12.00 ч.). При этом ГВС отсутствовало более 37 часов. Общее время отсутствия ГВС в МКД № 10 в августе 2025 года – 61 час. Качество предоставления коммунальных услуг определяется в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Согласно пункту 5 раздела II Приложения № 1 к Правилам № 354 температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПиН 2.1.4.2496-09. В соответствии с пунктом 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы ГВС должна быть не ниже + 60°C и не выше + 75°C. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Допустимая продолжительность перерыва предоставления коммунальной услуги ГВС в соответствии с п. 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 – 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил. На текущую дату срок выставления платежных документов за август 2025 года не наступил. ООО «Управляющая компания ЖКХ № 1» представлены письма в адрес ПАО «ТГК-2», МУП г. Костромы «Костромагорводоканал», АО «ЕИРКЦ» от 21.08.2025 о выполнении перерасчета платы за ГВС потребителям, проживающим в МКД № 10.