Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "КРЕДИТЭКСПРЕСС ФИНАНС"

№44260551000222505024

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• 08.04.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Костромской области поступило обращение гражданина Максименко Евгении Игоревны. В ходе проверки установлено, что в рамках взыскания просроченной задолженности ООО ПКО «Кредитэкспресс Финанс» (ООО ПКО «КЭФ») осуществляло взаимодействие с Заявителем посредством направления текстовых сообщений на номер телефона +79641569334. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствие с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Так, ООО ПКО «КЭФ» с номера CREDEXPRESS на принадлежащий должнику телефонный номер было направлено текстовое смс-сообщение следующего содержания: «Встреча запланирована на 02.03.2026 по адресу ул. Магистральная дом 57. Для отмены — оплатите ДОЛГ ПАО «МТС-Банк», 89162089770 и сообщите: wa.me/79678338737, 88002223605, ООО ПКО КЭФ». При этом, в представленных ООО ПКО «КЭФ» сведениях Общество сообщает, что не осуществляет взыскание задолженности посредством личных встреч. Вместе с тем, ООО ПКО «КЭФ» отчетливо осознавая о том, что личные встречи с должником не могут состояться в принципе, при направлении текстовых сообщений на телефонный номер, указывая о запланированном выезде по адресу должника, и не совершая этих действий, сообщало должнику заведомо ложную несоответствующую действительности информацию, тем самым озвучивало последствия не оплаты долга, которые в реальности не могут произойти. В смс-сообщениях, направленных ООО ПКО «КЭФ» должнику, Общество сообщало о необходимости урегулировать вопрос о долге в добровольном порядке. По сути, излагая подобным образом адресованное должнику сообщение, ООО ПКО «КЭФ» пыталось ввести, тем самым, должника в заблуждение относительно дальнейшего применения к нему мер принудительного взыскания, если платеж не будет внесен в добровольном порядке. При этом, кредитор, т.е. ООО ПКО «КЭФ» не может заставить должника принудительно оплатить образовавшуюся задолженность, вносить платежи в счет исполнения обязательств должник может исключительно в добровольном порядке, иного законом не предусмотрено. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Генеральному директору ООО ПКО "КЭФ", ОГРН 1127747190152, ИНН 7707790885, юридический адрес: 127055 г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1, этаж/помещ. 4/I, ком. 44 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований действующего законодательства ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Вы вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». Предлагаем принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и направить уведомление об исполнении предостережения с рок не менее 60 дней со дня его направления юридическому лицу.