|
Значение |
В отдел правового обеспечения, контрольно — надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Костромской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Глухарева Сергея Викторовича (далее - Заявитель), о нарушении со стороны ООО ПКО «ССПВ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно поступившего обращения Глухарева С.В., в адрес заявителя поступают многочисленные звонки от представителей ООО ПКО «ССПВ» с нарушением количества и времени звонков. Согласно обращению Заявителя сотрудники ООО ПКО «ССПВ» совершают в отношении него неправомерные действия.
В ходе анализа информации, предоставленной ООО ПКО «ССПВ» установлено, что в связи с наличием просроченного денежного обязательства Глухарева С.В. договор №51471943 от 10.03.2026 был передан на взыскание просроченной задолженности по агентскому договору в ООО ПКО «ССПВ».
Пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Согласно поступившим в адрес Управления документам, сотрудниками ООО ПКО «ССПВ» осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством совершения многочисленных звонков, так, например: в течение суток 15.06.2026 два звонка (13:13; 14:13), 22.06.2026 два звонка (17:47, 18:47), 30.06.2026 три звонка (14:35, 15:35, 16:35); 02.07.2026 три звонка (12:52, 14:11, 16:43), 06.07.2026 два звонка (15:11, 16:11), 13.07.2026 два звонка (15:29, 16:29).
Вопреки тому, что в соответствии с ч. 4.4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при определении нарушения частоты непосредственного взаимодействия подлежат учету строго определенные взаимодействия, отвечающие установленным законом условиям, указанные действия могут привести к нарушениям обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитной организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», |