Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "ФИЛБЕРТ"

№44260551000223088355

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В отдел правового обеспечения, контрольно — надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Костромской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Романовой Ольги Валерьевны (далее - Заявитель), о нарушении со стороны ООО ПКО «Филберт» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно поступившего обращения в адрес Романовой Ольги Викторовны от ООО ПКО «Филберт» поступают многочисленные звонки, не соблюдаются установленные законом ограничения. Взаимодействие осуществляется с нарушением положением Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе анализа информации, предоставленной ООО ПКО «Филберт» установлено, что ООО МКК «СКБ-Финанс» на основании договора уступки прав (требований) от 23.06.2026 №23062026_8МКК уступило права требования по договору займа №10858264 от 04.01.2026 г. заключенному между Романовой О.В. и ООО МКК «СКБ-Финанс» в пользу ООО ПКО «Филберт». Пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлено, что по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Согласно поступившим в адрес Управления документам, сотрудниками ООО ПКО «Филберт» осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством совершения многочисленных звонков, так, например: в течение суток 10.07.2026 г. два звонка (15:32, 16:06); в течение суток 15.07.2026 г. два звонка (08:52, 18:34); в течение суток 20.07.2026 г. два звонка (15:35, 19:21); в течение суток 22.07.2026 г. три звонка (12:00, 12:34, 17:52), в течение недели с 29.06.2026 - 05.07.2026 в течение недели 4 телефонных звонка, в течение недели 06.07.2026 - 12.07.2026 шесть телефонных звонков, в течение недели с 20.07.2026 - 26.07.2026 г десять телефонных звонков, в течение недели 27.07.2026 - 02.08.2026 г. три телефонных звонка, с 03.08.2026 -09.08.2026 г четыре телефонных звонка, в течение календарного месяца 01.07.2026 по 31.07.2026 г. двадцать шесть телефонных звонков. Вопреки тому, что в соответствии с ч. 4.4 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при определении нарушения частоты непосредственного взаимодействия подлежат учету строго определенные взаимодействия, отвечающие установленным законом условиям, указанные действия могут привести к нарушениям обязательных требований действующего законодательства, а именно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитной организацией, включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»,