|
Значение |
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
телефон (факс): (4942) 42-69-49, e-mail: сentral@44.rospotrebnadzor.ru
ОКПО 50103320, ОГРН 1054408611597, ИНН 4401050824, КПП 440101001
Петрковский бульвар, д. 5, г. Кострома, 156005
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «16» марта 2026 г. № 85
1. В отношении публичного акционерного общества «МТС»,
ИНН 7740000076, ОГРН 1027700149124
место регистрации: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, стр. 1.
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей управлением получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Эти сведения содержатся в обращении потребителя (вх. 138 от 29.01.2026), поступившее в управление Роспотребнадзора по Костромской области.
Из обращения потребителя и приложенных к нему документов следует, что сотрудник салона связи ПАО «МТС», расположенного по адресу: г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, при оформлении договора об оказании услуг связи тариф «МТС RED» оформил без согласия потребителя ещё одну сим карту.
В соответствии с абз. 7 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: абз. 7 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
публичному акционерному обществу «МТС»
ИНН 7740000076, ОГРН 1027700149124
место регистрации: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, стр. 1.
1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований;
2) Не допускать исполнителем услуг:
- обусловливають приобретение одних услуг обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг);
- формирования условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
Заместитель руководителя управления Роспотребнадзора
по Костромской области А.Ю. Батаева
Петровичева О.С. – ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Костромской области, 8 (4942) 42-67-33 |
