|
Значение |
1. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей управлением в соответствии с п. 1 ч. 1, ч. 2 ст. 58, п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» получены сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям/ сведения о признаках нарушений обязательных требований.
Эти сведения содержатся в обращении потребителя (вх. от 27.03.2026 № 503), поступившем в управление Роспотребнадзора по Костромской области.
Из обращения потребителя и приложенных к нему документов следует, что в фитнес-клубе LoftFitness, расположенном по адресу: г. Кострома, ул. Никитская, д. 47а, 3 этаж, в котором осуществляет деятельность ИП Шкилевич А.А., до сведения потребителей не доведена информация о стоимости услуг, информация о стоимости услуги сообщается только при личном обращении и отличается в зависимости от того, каким способом будет производиться оплата наличным расчетом или безналичным расчетом.
Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований:
п.п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках республик и иных языках народов Российской Федерации.
п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
п. 4 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.
п.п. а) п. 8 Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.01.2023 № 129 (далее – Правила), согласно которому до заключения договора и в период его действия обязан предоставлять потребителю (заказчику) следующую информацию: перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг, форм и (или) условий их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты.
п. 9 Правил, согласно которому информация, указанная в пункте 8 настоящих Правил, предоставляется исполнителем таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя, доводится до сведения потребителя (заказчика) на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", страница в социальных сетях). |