Проверка ВОЛКОВА ТАТЬЯНА ВАДИМОВНА

№44260791000122453432

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «24» июля 2025 г. № 288        1. В отношении индивидуального предпринимателя Волковой Татьяны Вадимовны ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560   2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей управлением получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Эти сведения содержатся в обращении потребителя, поступившем в управление Роспотребнадзора по Костромской области. Из обращения потребителя следует, что сотрудник парикмахерской «ЧИО ЧИО» ИП Волкова Т.В. (ИНН 441500425560), расположенной по адресу: г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, отказал в предоставлении книги отзывов и предложений. Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ). Согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.   3. Указанные действия (бездействие) общества могут привести к нарушениям следующего обязательного требования: 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.   4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   индивидуальному предпринимателю Волковой Татьяне Вадимовне ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560   1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.       2) Не допускать исполнителем услуг не предоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя.   5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».   6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.