156010, обл. Костромская, г. Кострома, ул. Магистральная, д 20
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.07.2026
🎯
Основание проведения
Обращение гражданина
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «24» июля 2025 г. № 288
1. В отношении индивидуального предпринимателя Волковой Татьяны Вадимовны
ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в област... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «24» июля 2025 г. № 288
1. В отношении индивидуального предпринимателя Волковой Татьяны Вадимовны
ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей управлением получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Эти сведения содержатся в обращении потребителя, поступившем в управление Роспотребнадзора по Костромской области.
Из обращения потребителя следует, что сотрудник парикмахерской «ЧИО ЧИО» ИП Волкова Т.В. (ИНН 441500425560), расположенной по адресу: г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, отказал в предоставлении книги отзывов и предложений.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
3. Указанные действия (бездействие) общества могут привести к нарушениям следующего обязательного требования: 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
2) Не допускать исполнителем услуг не предоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ВОЛКОВА ТАТЬЯНА ВАДИМОВНА (ИНН: 441500425560) , адрес: 156010, обл. Костромская, г. Кострома, ул. Магистральная, д 20
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «24» июля 2025 г. № 288
1. В отношении индивидуального предпринимателя Волковой Татьяны Вадимовны
ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей управлением получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Эти сведения содержатся в обращении потребителя, поступившем в управление Роспотребнадзора по Костромской области.
Из обращения потребителя следует, что сотрудник парикмахерской «ЧИО ЧИО» ИП Волкова Т.В. (ИНН 441500425560), расположенной по адресу: г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, отказал в предоставлении книги отзывов и предложений.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
3. Указанные действия (бездействие) общества могут привести к нарушениям следующего обязательного требования: 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
индивидуальному предпринимателю Волковой Татьяне Вадимовне
ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560
1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
2) Не допускать исполнителем услуг не предоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
441500425560
ОГРН
313443702100025
Наименование
ВОЛКОВА ТАТЬЯНА ВАДИМОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
96.02
Наименование
Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
Объект контроля
Адрес
156010, обл. Костромская, г. Кострома, ул. Магистральная, д 20
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Кокоулин Александр Анатольевич
ФИО инспектора
Петровичева Оксана Сергеевна
Должность инспектора
Значение
руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
Обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «24» июля 2025 г. № 288
1. В отношении индивидуального предпринимателя Волковой Татьяны Вадимовны
ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей управлением получены в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 58, п. 3 ч. 1 ст. 59 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.
Эти сведения содержатся в обращении потребителя, поступившем в управление Роспотребнадзора по Костромской области.
Из обращения потребителя следует, что сотрудник парикмахерской «ЧИО ЧИО» ИП Волкова Т.В. (ИНН 441500425560), расположенной по адресу: г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, отказал в предоставлении книги отзывов и предложений.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ)», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
3. Указанные действия (бездействие) общества могут привести к нарушениям следующего обязательного требования: 3 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
индивидуальному предпринимателю Волковой Татьяне Вадимовне
ОГРНИП 313443702100025, ИНН 441500425560
1) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
2) Не допускать исполнителем услуг не предоставления книги отзывов и предложений по требованию потребителя.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей».
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.