Причина проверки:

Цель оценка соответствия осуществляемой деятельности по предоставлению услуг обязательным требованиям на основании мотивированного представления 0508 от «20» апреля 2021г о принятии решения о назначении внеплановой проверки в рамках рассмотрения обращений потребителя от 01042021 631Ж2021 12042021 680Ж2021Задачи обеспечение соблюдения прав потребителейПредмет соблюдение обязательных требований

Выявленные нарушения (1 шт.):

• 1 В п 4 Индивидуальных условий кредитного договора включено условие согласно которому при прекращении действия Договора добровольного страхования жизни и здоровья заключенного одновременно с Кредитным договором процентная ставка изменяется и составляет 1860 годовых при заключении Договора потребительского кредита 29102020 не была предоставлена возможность выбора заключить или отказаться от договора личного страхования с учетом возможного увеличенияуменьшения размера процентной ставки 2 При заключении кредитного договора не была предоставлена возможность выбора заключить или отказаться от договора личного страхования с учетом возможного увеличенияуменьшения размера процентной ставки 3 При заключении Договора потребительского кредита между Банком и Заемщиком в индивидуальных условиях кредитного договора не было согласовано условие о заключенном договоре личного страхования являющегося способом обеспечения исполнения обязательства по Договору потребительского кредита 4 ПАО «БАНК УРАЛСИБ» не предоставлены документы запрашиваемые Управлением Роспотребнадзора по Курганской области в рамках внеплановой документарной проверки

Нарушенный правовой акт:

• п 6 ст 11 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» ч 9 ч 18 ст 5 ч 22 ч 10 ст 7 Федерального закона от 21122013 N 353ФЗ «О потребительском кредите займе» п 1 ст 10 п 1 ст 16 Закона РФ от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• стст 10 11 13 17 Федерального закона от 26122008 294ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля» п5 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 300604 322 Административный регламент исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей правил продажи отдельных видов товаров утв приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 16072012 764 п 8 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области утвержденного приказом Руководителя Роспотребнадзора от 09072012 718

Выданные предписания:

• 129102020 между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» далее Банк и гражданином Орищенко АА далее Заемщик заключен кредитный договор далее Договор потребительского кредита по условиям которого банк предоставил физическому лицу кредит в размере 1 423 100 руб полная стоимость кредита составляет 16614 процентная ставка составляет 750 процентов годовых п 4 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита срок действия Договора 72 месяца Цели использования Заемщиком потребительского Кредита на потребительские цели не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности Согласно условиям изложенным в п 4 Договора потребительского кредита «процентная ставка составляет 750 процентов годовых в период действия Договора добровольного страхования жизни и здоровья соответствующего нижеуказанным требованиям и заключаемого Заемщиком одновременно с Кредитным договором Договор добровольного страхования жизни и здоровья должен быть оплачен единовременно на весь срок кредитования но не более чем на 5 лет включать в себя в обязательном порядке страхования Заемщика на случай смерти или на случай получения инвалидности 1 или 2 группы в результате несчастного случая или болезни покрывать полностью сумму Основного долга Кредита Процентная ставка составляет 1860 годовых при прекращении действия Договора добровольного страхования жизни и здоровья соответствующего указанным требованиям и заключенного одновременно с Кредитным договоромИзменение процентной ставки осуществляется с первого дня процентного периода следующего за периодом в котором Договор добровольного страхования жизни и здоровья соответствующий указанным требованиям прекратил свое действие»В соответствии с указанным пунктом 29102020 Орищенко АА одновременно с заключением Договора потребительского кредита заключил договор страхования с АО СК «УРАЛСИБ Жизнь» на основании чего ему был выдан Полис добровольного страхования граждан «Надежная защита заемщика» 43506495661 03112020 Орищенко АА была произведена оплата страховой премии по договору страхования 06112020 Орищенко АА было принято решение о расторжении договора страхования с АО СК «УРАЛСИБ Жизнь» от 29102020 и 06112020 заключен договор страхования с СПАО «Ингосстрах» с соблюдением требований предусмотренных п 4 Договора потребительского кредита В адрес кредитной организации 06112020 заемщиком было направлено заявление о сохранении процентной ставки в связи с заключением другого договора страхования Однако в следующем расчетном периоде процентная ставка с 750 годовых была увеличена банком до 1860 годовых Из содержания чч 1 3 7 9 10 ст 5 чч 1 6 ст 7 Закона о потребительском кредите следует что между сторонами может быть достигнуто соглашение о необходимости заключения заемщиком договора страхования требуемого для заключения или исполнения договора потребительского кредита которое подлежит включению в индивидуальные условия потребительского кредитаПри этом в силу положений ч 10 ст 7 Закона о потребительском кредите кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит заем на тех же сумма срок возврата потребительского кредита займа и процентная ставка условиях в случае если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика соответствующего критериям установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской ФедерацииСледовательно заключение заемщиком вместо договора страхования жизни и здоровья заключенного одновременно с кредитным договором нового договора страхования с другой страховой компанией но на условиях соответствующих требованиям кредитного договора о страховании жизни и здоровья заемщика не является основанием для увеличения банком процентной ставки по кредиту Представленные в рамках проверки документы указанной информации не содержат Включение ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в Договор потребительского кредита условия о изменении процентной ставки годовых в случае прекращении действия Договора добровольного страхования жизни и здоровья заключенного одновременно с Кредитным договором противоречит нормам действующего законодательства ущемляет права потребителя В соответствии с п 1 ст 16 Закона условия договора ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными