Предостережение:

• 26.08.2024 в Управление от Банка России поступило обращение Гусева Кирилла Владимировича, 09.11.1987 г.р., (далее - Заявитель) в котором указано, что на принадлежащий ему номер мобильного телефона от ПАО СБЕРБАНК поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности несоответствующие требованиям, установленным Федеральным законом от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе административного расследования установлено, что у Заявителя перед ПАО СБЕРБАНК имеется просроченная задолженность по договору № 1203-Р-13057726010 от 27.03.2019 (далее — Договор) на основании которого выпущена кредитная карта. В связи с нарушением условий Договора с 17.12.2020 образовалась просроченная задолженность. С целью взыскания просроченной задолженности третьи лица Обществом не привлекались. Уступка прав (требований) не осуществлялась. Также в рамках проверки установлено, что в период с 24.08.2024 по 28.08.2024 с номеров телефонов, принадлежащих Обществу с Заявителем осуществлено непосредственное взаимодействие в виде многочисленных телефонных звонков, а также звонков посредством АС Робот - коллектора. Данный факт подтверждается представленными Заявителем доказательствами. В соответствии со ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.