Предостережение:

• При изучении сведений, изложенных в обращении гражданина (вх. № 1257/Ж-2024 от 13.08.2024), установлено, что ООО «БУРГЕР РУС» (ИНН: 7719723690; ОГРН:1097746274009) при обслуживании потребителей в точке общественного питания, расположенной по адресу: г. Курган, ул. К. Мяготина, 8, допускает нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно при расчете за покупку отсутствуют разменная монета, купюры в кассе. В соответствии с ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Статьей 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги не допускается. Согласно п.6 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515, исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.