Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "АКТИВБИЗНЕСКОНСАЛТ"

№45260551000223157001

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• 14.07.2026 в Управление Федеральной службы судебных приставов по Курганской области поступило обращение *** (далее - Заявитель) по факту нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный Закон № 230 - ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Из обращения следует, что на номер телефона Заявителя поступают звонки и смс - сообщения по вопросу просроченной задолженности иного лица.  В рамках административного расследования истребованы сведения у ООО ПКО «АБК». По информации ООО ПКО «АБК» правовым основанием осуществления ООО ПКО «АБК» взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности с должником, является агентский договор, заключенный между ПАО Сбербанк и ООО ПКО «АБК» от 04.07.2024 № 50004988011, согласно которому Общество обязуется по поручению ПАО Сбербанк осуществлять сбор задолженности в отношении должников, указанных в Поручении. В рамках указанного агентского договора в адрес Общества поступил реестр, в котором содержались сведения о задолженности должника Ахметшиной Любови Владимировны, 23.08.1988 г.р. В период с 22.05.2026 по номеру телефона +7-919-583-06-55 осуществлялись телефонные переговоры в том числе с использованием автоматизированного интеллектуального агента: 22.05.2026 в 14:42:51 (17 сек.), 22.05.2026 в 19:11:56 (21 сек.), 25.05.2026 в 18:06:56 (19 сек.), 27.05.2026 в 16:42:08 (13 сек.), 27.05.2026 в 17:13:07 (21 сек.), 28.05.2026 в 19:39:17 (45 сек.), 29.05.2026 в 16:45:08 (17 сек.), 29.05.2026 в 17:08:12 (43 сек.), 12.06.2026 в 15:56:45 (16 сек.), 12.06.2026 в 16:27:56 (40 сек.), 12.06.2026 в 16:50:19 (37 сек.), 13.06.2026 в 16:39:08 (17 сек), 13.06.2026 в 17:01:02 (40 сек.), 13.06.2026 в 17:01:02 (40 сек.), 14.06.2026 в 17:52:46 (50 сек.), 15.06.2026 в 15:30:16 (42 сек.), 15.06.2026 в 15:50:58 (16 сек.), 15.06.2026 в 16:36:45 (39 сек.), 15.06.2026 в 17:13:29 (40 сек.), 17.06.2026 в 09:27:11 (23 сек.), 17.06.2026 в 19:11:14 (11 сек.), 18.06.2026 в 19:39:22 (37 сек.), 19.06.2026 в 16:49:20 (39 сек.), 19.06.2026 в 18:26:54 (16 сек.), 19.06.2026 в 19.06.44 (21 сек.), 19.06.2026 в 19:56:05 (39 сек.), 20.06.2026 в 17:14:31 (39 сек.), 20.06.2026 в 17:54:35 (42 сек.), 21.06.2026 в 16:13:18 (38 сек.), 22.06.2026 в 13:46:40 (47 сек.), 22.06.2026 в 15:19:11 (38 сек.), 23.06.2026 в 16:27:30 (17 сек.), 23.06.2026 в 17:08:21 (49 сек.), 25.06.2026 в 15:34:24 (42 сек.), 27.06.2026 в 16:34:54 (48 сек.), 27.06.2026 в 17:53:37 (109 сек.), 28.06.2026 в 17:12:36 (84 сек.), 28.06.2026 в 17:52:20 (15 сек.), 29.06.2026 в 15:20:07 (88 сек.), 01.07.2026 в 18:58:56 (88 сек.), 04.07.2026 в 17:12:14 (17 сек.), 05.07.2026 в 17:12:07 (17 сек.), 07.07.2026 в 15:38:41 (82 сек.), 07.07.2026 в 17:38:54 (66 сек.), 08.07.2026 в 13:28:01 (20 сек.), 11.07.2026 в 15:47:53 (37 сек.), 12.07.2026 в 16:23:02 (104 сек.), 12.07.2026 в 17:53:45 (16 сек.), 13.07.2026 в 15:49:29 (43 сек.). Кроме того, 26.05.2026 в 10:14:26 на номер телефона Заявителя направлено голосовое сообщение по вопросу возврата просроченной задолженности. По информации ООО ПКО «АБК» звонки осуществлялись заявителю по ошибке в связи с некорректной конвертацией данных при их внесении в программный комплекс. Проблема возникла из-за неправильной настройки параметров конвертации, что привело к неверному разделению и интерпретации данных. Таким образом, Управлением усматриваются признаки нарушения требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.