|
Значение |
В Петуховский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области поступило обращение потребителя (вх.№ 103/Ж-2026 от 27.01.2026), содержащее сведения о списании денежных средств со счета банковской карты потребителя при подключении потребителю (без его согласия) подписки https://rezume.info (Администрация Сайта- это администратор сайта https://rezume.info,которым является ИП Боваренко С.В., ИНН 742004737900 , ОГРНИП 320745600126219).
При анализе пользовательского соглашения, размещенного на сайте по ссылке - https://rezume.info/rules -выявлены признаки нарушения обязательных требований. Пользовательское соглашение (https://rezume.info/rules) содержит недопустимое условие, ущемляющее права потребителя, а именно: пункты 8.5, 8.6, подп.в) 8.8 содержат условия:
« 8.5. Сбор подписку в размере 999 руб. является платой за подключение к Сервисам Сайта и таким образом услуга считается оказанной в момент оплаты Сбора. Последующие обновления и платежи будут производиться каждые 14 дней. В эти даты Администрация Сайта должна взимать с Пользователя платежи за подписку, однако Администрация Сайта не можем гарантировать, что будем взимать платежи именно в эти даты.
8.6. Пользователь понимает и принимает, что в случае отмены подписки она не будет
продлена на следующий период подписки, и Пользователь не будет иметь права на возврат
или пропорциональное возмещение любой части стоимости подписки, которая была уплачена за текущий период подписки. п.8.8. подп. в) Администрация Сайт оставляем за собой право взимать с Пользователя, и Пользователь соглашается возместить Администрации Сайта все расходы по взысканию и проценты за любые просроченные платежи».
Указанные действия содержат признаки нарушения требований абз. 1 п.1 ст.16, абз.3 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» (далее-Закон).
В соответствии абз. 1 п.1 ст.16.1, Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В соответствии абз. 3 п.2 ст.16.1 Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона ( в соответствии ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 « О защите прав потребителей», Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору).
Подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, отсутствуют. |