Предостережение:

• При изучении сведений, изложенных в обращении потребителя (вх. № 641/Ж-2026 от 22.04.2026) и приложенных к нему документов установлено, что в рамках заключённого 04.04.2025 между потребителем/заёмщиком и КБ "РЕНЕССАНС КРЕДИТ" (ООО) договора потребительского кредита № 747511****8 (далее по тексту – Договор), в договор были включены условия, ущемляющие права потребителя, а именно: - пункт 13 Индивидуальных условий Договора, содержит следующее: «Я согласен на уступку прав (требований) Банка по Кредитному договору третьим лицам. При несогласии не подписывайте настоящий Договор, информация отражается в соответствии с Вашим выбором». Возможность для Заемщика самостоятельно выразить свое согласие или несогласие с данным условием Банком не предоставлена. - пункт 18 Индивидуальных условий Договора содержит следующее: «...при просрочке / досрочном истребовании Задолженности Банк вправе взыскать ее в беспорном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса. ...». Возможность для Заемщика самостоятельно выразить свое согласие или несогласие с данным условием Банком не предоставлена. В заявлении от 04.04.2025 на заключение вышеуказанного кредита были включены условия, ущемляющие права потребителя, а именно, в тексте заявления содержится заявление на дополнительные услуги следующего содержания: - «Я проинформирован о возможности выбора дополнительных услуг банка и его партнеров и о размере их оплаты: Сервис-Пакет «Просто» 654900,00 руб., оплачивается собственными средствами 20 платежа(-ей) в размере 32745,00 руб. в даты платежей по кредиту; подключение к услуге Банка к Услуге «Оповещения об операциях» по Карте 199 руб. ежемесячно. Я согласен с: Сервис-Пакетом «Просто»; Услугой «Оповещения об операциях» по Карте».» Возможность для Заемщика самостоятельно выразить свое согласие или несогласие с данным условием Банком не предоставлена. - «Я согласен с услугой «Сервис-Пакет «Легко». Услуга добровольная, не обязательная для выдачи Кредита, получения Карты. Можно отказаться в течение 30 календарных с даты заявления, обратившись в Банк. ...». Правоотношения между потребителем финансовых услуг и финансовой организацией при заключении договора займа регулируются, в т.ч., нормами Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее по тексту – Федеральный закон № 353–ФЗ) и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон РФ № 2300-1). Статьей 5 Федерального закона № 353–ФЗ определено, что договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий.  Общие условия договора потребительского кредита устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения и, как правило, содержатся в стандартных формах, которые по требованию заемщика предоставляются ему до заключения договора или с которыми заемщик может ознакомиться на сайте кредитора. Другая часть договора, которая подлежит согласованию с потребителем, определяется его индивидуальными условиями. Условие договора, содержащее обязанность для потребителя, которая может иметь для него существенное значение, должно быть согласовано обеими сторонами при заключении договора. Таким образом, условие о возможности взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса , также подлежит согласованию с потребителем в рамках определения индивидуальных условий кредитного договора, а порядок такого согласования должен учитывать действительную волю заемщика. При этом потребителю должно быть гарантировано безусловное право отказаться от включения в договор подобного условия, что само по себе не должно оказывать влияние на принятие решения о кредитовании. Согласно пункту 13 части 9 статьи 5 Федерального закона № 353–ФЗ условие о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) относится к числу индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), которые согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально. Исходя из указанной нормы, непосредственно заемщику в рамках индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) должно быть предоставлено право выбора между согласием на уступку прав (требований) и ее запретом, и при этом выбор в пользу запрета уступки прав (требований) не должен препятствовать заключению договора потребительского кредита (займа). Изложение условия в таком виде, как в п. 13 Договора не дает возможность потребителю выразить свое согласие, либо отказ от взыскания задолженности таким способом. Пунктом 9 части 9 статьи 5 Федерального закона № 353–ФЗ определено, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе, указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа). Согласно пункту 15 части 9 статьи 5 Федерального закона № 353–ФЗ оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение). Таким образом, в заявлении на выдачу кредита Заемщику должно быть предоставлено право дать согласие или отказаться от дополнительной услуги, однако возможность для Заемщика самостоятельно выразить свое согласие или несогласие с данным условием Банком не предоставлена. Подпунктом «д» пункта 3 Пленума Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 28.06.20123 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе, и к сфере регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона № 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, включение в Индивидуальные условия договора потребительского кредита от 04.04.2025 № 747511****8 и в Заявление о выдаче указанного кредита условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, нарушает права потребителя финансовых услуг.