Предостережение:

• При рассмотрении обращения и приложенных к нему документов (вх. № 758/Ж-2026 от 12.05.2026) установлено, что 09.08.2024 между потребителем и ПАО СБЕРБАНК заключен кредитный договор № 88****33 (далее по тексту - Договор). В таблице, размещённой на первой странице индивидуальных условий Договора указана полная стоимость кредита 7 289 898 рублей 11 копеек; п. 1 Индивидуальных условий Договора содержит условие «Сумма кредита или лимит кредитования и порядок его изменения» - содержание условия «Сумма кредита 5 550 000 рублей 00 копеек». Информация, указанная в Договоре не соответствует требованиям п.1, п. 2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закон РФ № 2300-1), ч. 4 ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее по тексту — Федеральный закон № 353-ФЗ). Согласно Федеральному закону № 353-ФЗ Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа), четким, хорошо читаемым шрифтом (п.12 ст. 5). Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 353-ФЗ полная стоимость потребительского кредита (займа) размещается в квадратных рамках в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита (займа) перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа), и наносится цифрами и прописными буквами черного цвета на белом фоне четким, хорошо читаемым шрифтом максимального размера из используемых на этой странице размеров шрифта.  Статьей 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1). Пунктом 2 статьи 10 Закона РФ № 2300-1, предусмотрено предоставление потребителю информации следующего характера: «Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии с ч.4 ст. 6 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа) включаются с учетом особенностей, установленных настоящей статьей, следующие платежи заемщика: 1) по погашению основной суммы долга по договору потребительского кредита (займа); 2) по уплате процентов по договору потребительского кредита (займа); 3) платежи заемщика в пользу кредитора, если обязанность заемщика по таким платежам следует из условий договора потребительского кредита (займа) и (или) если выдача потребительского кредита (займа) поставлена в зависимость от совершения таких платежей; 4) плата за выпуск и обслуживание электронного средства платежа при заключении и исполнении договора потребительского кредита (займа); 5) платежи в пользу третьих лиц, если обязанность заемщика по уплате таких платежей следует из условий договора потребительского кредита (займа), в котором определены такие третьи лица, и (или) если выдача потребительского кредита (займа) поставлена в зависимость от заключения договора с третьим лицом. Если условиями договора потребительского кредита (займа) определено третье лицо, для расчета полной стоимости потребительского кредита (займа) используются применяемые этим лицом тарифы. Тарифы, используемые для расчета полной стоимости потребительского кредита (займа), могут не учитывать индивидуальные особенности заемщика. Если кредитор не учитывает такие особенности, заемщик должен быть проинформирован об этом. В случае, если при расчете полной стоимости потребительского кредита (займа) платежи в пользу третьих лиц не могут быть однозначно определены на весь срок кредитования, в расчет полной стоимости потребительского кредита (займа) включаются платежи в пользу третьих лиц за весь срок кредитования исходя из тарифов, определенных на день расчета полной стоимости потребительского кредита (займа). В случае, если договором потребительского кредита (займа) определены несколько третьих лиц, расчет полной стоимости потребительского кредита (займа) может производиться с использованием тарифов, применяемых любым из них, и с указанием информации о лице, тарифы которого были использованы при расчете полной стоимости потребительского кредита (займа), а также информации о том, что при обращении заемщика к иному лицу полная стоимость потребительского кредита (займа) может отличаться от расчетной; 6) сумма страховой премии по договору страхования в случае, если выгодоприобретателем по такому договору не является заемщик или лицо, признаваемое его близким родственником; 7) сумма страховой премии по договору добровольного страхования в случае, если в зависимости от заключения заемщиком договора добровольного страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости кредита (займа) в части процентной ставки и иных платежей. Исходя из этого, в расчет полной стоимости кредита должно быть включено, в том числе, платеж по погашению основной суммы долга по договору потребительского кредита; платеж по уплате процентов по кредитному договору. Соответственно, полная стоимость кредита не может быть меньше кредитной суммы. Следовательно в кредитном договоре от 09.08.2024 № 88****33 до потребителя доведена недостоверная информация о полной стоимости кредита. Пунктом 10 Индивидуальных условий Договора: «Указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора кредита, обеспеченного ипотекой», кредитного договора № 88****33, на потребителя — Заёмщика возложена обязанность заключить, в т.ч.: - Договор счета эскроу титульного созаемщика для расчетов по договору участия в долевом строительстве, а также документ, содержащий поручение на перечисление (возврата) денежных средств со счета эскроу на текущий счет заемщика/титульного созаемщика, открытый у кредитора, в случаях, предусмотренных законодательством РФ; - Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс». Пункт 4 Индивидуальных условий Договора: «Процентная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки-порядок ее определения, ее значение на дату заключения договора кредита, обеспеченного ипотекой» содержит условие о том, что: «В случае расторжения (прекращения действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствия платы за обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс» процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении (прекращении действия) Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» / отсутствии платы за пакет услуг «Домклик Плюс» на 1 (один) процентный пункт. При этом размер процентной ставки по кредитному договору не может превышать размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на дату заключения кредитного договора, увеличенной на 1,5 процентных пункта». В соответствии с ч. 18 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). Частью 7 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ установлено право Заемщика сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа), в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида. Согласно пункту 16 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ При предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) запрещаются любые действия (в том числе предоставление заемщику неполной, недостоверной информации), направленные на формирование у заемщика ошибочного понимания того, что получение данных дополнительных услуг (работ, товаров) необходимо для получения потребительского кредита (займа). Таким образом, по договору потребительского кредита кредитор не вправе обусловливать предоставление кредита (займа) и процентную ставку по нему обязанностью заемщика по одновременному заключению дополнительных договоров. Заемщику должно быть предоставлено право заключить кредитный договор, без дополнительных услуг. В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ № 2300-1 условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Одним из недопустимых условий договора, ущемляющим права потребителя, является условие, которые обусловливает приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривает обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (п.п. 5, п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1). Следовательно в кредитный договор от 09.08.2024 № 88****33 включено условие, ущемляющее прав потребителя — Заёмщика.