Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"

№45260791000122634695

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При изучении сведений, изложенных в обращении потребителя (вх. № 1181/Ж-2026 от 15.07.2026) и приложенных к нему документов установлено, что потребитель, с целью намерения заключить договор оказания финансовой услуг, предварительно Получил индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО СБЕРБАНК, действующие с 29.08.2025. Пункт 18 указанных индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО СБЕРБАНК включает условие о том, что Клиент предоставляет Банку согласие (заранее данный акцепт) на списание Банком без дополнительного согласия Клиента со Счета следующих сумм: - суммы операций, ранее зачисленные Банком по заявлениям о спорных операциях, признанных Банком в ходе расследования необоснованными (с учетом процентов за пользование кредитными средствами с даты совершения операции по карте); - суммы, ошибочно зачисленные Банком на Счет; - суммы комиссий, предусмотренных Тарифами Банка; - суммы, зачисленные на Счет Клиента в результате совершения им или третьими лицами неправомерных действий, повлекших возмещение Банком денежных средств на основании заявлений лиц, пострадавших от указанных действий. В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом № 2300-1, законами принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, являются недопустимыми условиями договора, ущемляющие права потребителей. Исходя из положений пп. 15 п 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в том числе, относятся условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Частью 1 ст. 421 ГК РФ презюмируется, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом понуждение к заключению договора не допускается. Исходя из положений ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально, что закреплено положениями ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Индивидуальные условия выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО СБЕРБАНК являются типовым формуляром банка и могут быть приняты потребителем не иначе, как в целом. При заключении договора с потребителем, возможность влиять на включение/исключение в кредитный договор рассматриваемых условий у заемщика отсутствовала. Таким образом, включение в договор потребительского кредита (займа) без согласования с потребителем условий, являющихся элементами договора другого вида (договор банковского счета) прямо не предусмотренных положениями п. 9. ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", о возможности безакцептного списания банком вышеуказанных сумм со счета заемщика, ущемляет установленные законом права потребителя, что свидетельствует о неправомерности их включения в кредитный договор.