|
Значение |
При рассмотрении обращения Малетиной М.Л., проживающей в квартире 48 многоквартирного дома № 136 по ул. Коли Мяготина в г. Кургане установлены нарушения со стороны ООО "УК "Партнёръ".
В соответствии с частью 1 статьи 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее
содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам,
проживающим в таком доме.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" утверждены
Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее Правила), установлены стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению
многоквартирным домом.
Согласно пункта 9 Правил управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем
коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. Аварийно диспетчерская служба организует исполнение поступившей заявки в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил.
Согласно пункта 17(2) Правил при регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме,
обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки.
Согласно подпункта «б» пункта 3 Постановления Правительства РФ от 28.10.2014 N 1110 "О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению
многоквартирными домами" лицензионным требованием является исполнение обязанностей по договору управления многоквартирным домом, предусмотренных частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Согласно подпункта «з» пункта 4(1) Постановления Правительства РФ от 28.10.2014 N 1110 "О лицензировании предпринимательской деятельности по управлению
многоквартирными домами" к грубым нарушениям лицензионных требований относится:
нарушение лицензионного требования, предусмотренного подпунктом "б" пункта 3 настоящего Положения, в части нарушения лицензиатом требований к осуществлению
аварийно-диспетчерского обслуживания, предусмотренных пунктом 13 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных
постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами".
Вместе с тем, согласно имеющимся в Государственной жилищной инспекции Курганской области сведениям установлено, что ООО «УК «Партнёръ» не обеспечено
предоставление заявителям при обращении в аварийно-диспетчерскую службу по телефону о планируемых сроках и перечне необходимых работ исполнения заявки, не предоставлении информации о дате, времени и результате выполнения заявок собственникам, не устранении должным образом причин и условий поступивших заявок.
Согласно пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей
организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или
пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
В соответствии с пунктом 36 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). |
