|
Значение |
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
от «11» июля 2023 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Европа»; ОГРН 1074632016205; ИНН 4632084732; адрес юридического лица: 305048, Курская обл., г. Курск, пр-кт Дружбы, д. 9а; фактический адрес осуществления деятельности: 305004, Курская обл., г. Курск, ул. Карла Марка, д. 6 (супермаркет «Европа - 55»).
Установлены сведения о следующих действиях (бездействии):
- как следует из обращения потребителя (вх. № 2076 от 06.07.2023), при неоднократных покупках в торговой сети «Европа» в г. Курске, потребителем зафиксированы не соответствие цены товара указанного на ценнике и цены товара, при расчета на кассе.
Так, в 09.05.2023 в супермаркет «Европа - 55» ООО «Европа», по адресу: Курская обл., г. Курск, ул. Карла Марка, д. 6, потребителем был куплен напиток на основе пива «Кроненбург» 1/0,46л на который в торговом зале был оформлен ценник с указанием цены - 79,99 руб. (скидка 43%). При расчете на кассе с потребителя за данный напиток было взято 89,99 руб.
06.06.2023 в супермаркет «Европа - 50» ООО «Европа», по адресу: Курская обл., г. Курск, ул. Карла Марка, д. 10, потребителем был куплен чай «Curtis» 15 пирамидок по 1,7г «Энерджи черный» на который в торговом зале был оформлен ценник с указанием цены – 89,99 руб. (скидка 31%). При расчете на кассе с потребителя за данный чай было взято 119,99 руб.
Потребитель считает, что не соответствие цены товара на ценниках и цены товара при расчете на кассе происходит намеренно в целях введения потребителей в заблуждение относительно стоимости товара.
В соответствии с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
- п. 1 ст. 8 Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах);
- п. 2 ст. 8 Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации;
- п. 1 ст. 10 Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации;
- абз. 4 п. 2 ст. 10 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: - цену в рублях и условия приобретения товара (работ, услуг)…
В соответствии с обязательным требованием п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 - Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 и п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации".
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Принять меры по соблюдению права потребителя на информацию о реализуемом товаре (цене);
2. Обеспечить соблюдение обязательных требований п. 1 и п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, путем доведения необходимой и достоверной информации о цене реализуемого товара. |