Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУРСКТЕЛЕКОМ"
№46230791000107383607
🔢 ИНН:
4632190410
🆔 ОГРН:
1144632005539
📍 Адрес:
305021, ОБЛАСТЬ, КУРСКАЯ, ГОРОД, КУРСК, УЛИЦА, КАРЛА МАРКСА, 70-Б, 460000010000425
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.08.2023
🎯
Основание проведения
Нет
🔔
Предостережение
как следует из обращения потребителя, поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области (вх. № 2324 от 27.07.2023), являясь абонентом ООО «Курсктелеком» он обратился в компанию с заявкой на проверку подачи сигнала WI-FI (сеть зависала из за слабого сигнала). Мастер проблему не ус... Еще...как следует из обращения потребителя, поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области (вх. № 2324 от 27.07.2023), являясь абонентом ООО «Курсктелеком» он обратился в компанию с заявкой на проверку подачи сигнала WI-FI (сеть зависала из за слабого сигнала). Мастер проблему не устранил, вместо этого перенастроил роутер, за что потребителю выставили счет на сумму 450рублей. Согласие на оказание дополнительных платных услуг потребитель не давал.
В соответствии с предложением 1 абз.4 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г.
№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Согласно предложения 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ № 2300-1 согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
Управление Роспотребнадзора по Курской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУРСКТЕЛЕКОМ" (ИНН: 4632190410) , адрес: 305021, ОБЛАСТЬ, КУРСКАЯ, ГОРОД, КУРСК, УЛИЦА, КАРЛА МАРКСА, 70-Б, 460000010000425
Предостережение:
как следует из обращения потребителя, поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области (вх. № 2324 от 27.07.2023), являясь абонентом ООО «Курсктелеком» он обратился в компанию с заявкой на проверку подачи сигнала WI-FI (сеть зависала из за слабого сигнала). Мастер проблему не устранил, вместо этого перенастроил роутер, за что потребителю выставили счет на сумму 450рублей. Согласие на оказание дополнительных платных услуг потребитель не давал.
В соответствии с предложением 1 абз.4 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г.
№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Согласно предложения 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ № 2300-1 согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
4632190410
ОГРН
1144632005539
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУРСКТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Объект контроля
Адрес
305021, ОБЛАСТЬ, КУРСКАЯ, ГОРОД, КУРСК, УЛИЦА, КАРЛА МАРКСА, 70-Б, 460000010000425
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Инспектор
ФИО инспектора
Ефанова Татьяна Николаевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Курской области
Основание проведения
Текст
Нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
как следует из обращения потребителя, поступившего в адрес Управления Роспотребнадзора по Курской области (вх. № 2324 от 27.07.2023), являясь абонентом ООО «Курсктелеком» он обратился в компанию с заявкой на проверку подачи сигнала WI-FI (сеть зависала из за слабого сигнала). Мастер проблему не устранил, вместо этого перенастроил роутер, за что потребителю выставили счет на сумму 450рублей. Согласие на оказание дополнительных платных услуг потребитель не давал.
В соответствии с предложением 1 абз.4 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г.
№ 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Согласно предложения 1 абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ № 2300-1 согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.