Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Курской области из ЦБ поступило обращение Чуевой Анастасии Николаевны (далее - заявитель) на неправомерные действия неустановленных лиц, осуществляющих действия по возврату ее просроченных задолженностей перед рядом организаций. В тексте обращения Заявитель указывает о том, что в мае 2024 она обращались в ООО ПКО «Куратор» с заявлением о перерасчете суммы долга, но ответа не получила. Согласно ответа от Общество с ограниченной ответственностью Профессиональная Коллекторская Организация «Куратор» (далее по тексту - Общество) установлено следующее. Правовым обоснованием для осуществления взаимодействия между Обществом и Заявителем являются: Договор уступки прав (цессии) №230324-024 от 23.03.2024, согласно которому ООО ПКО «Юстива», уступило право требования по договору потребительского займа №0119-4062197 от 26.01.2024 (далее - Договор Займа), оформленного в ООО МКК «Бламмо Мани» (далее - Первоначальный кредитор). Договор займа находится на обслуживании и сопровождении Общества в период с 23.03.2024 по дату предоставления ответа на Запрос. Общество привлекалось Первоначальным кредитором ООО МКК «Бламмо Мани» в качестве Агента, для осуществления взаимодействия с Чуевой А.Н., по возврату просроченной задолженности по Договору займа №0119-4062197 от 26.01.2024, на основании Агентского договора №В00000165 от 23.02.2024 (далее - Агентский договор), который находился в работе Общества с 23.02.2024 по 04.03.2024 Взаимодействия с Заявителем прекращены Обществом 04.03.2024. Согласно условиям Агентского договора, Уведомления Чуевой А.Н. о привлечении Представителя кредитора и о прекращении действия Агентского договора, направляются Первоначальным кредитором. Общество не осуществляло взаимодействия с третьими лицами, так как такие лица не известны Обществу, информация о них не передавалась первоначальным кредитором в составе комплекта документов к Агентскому договору и Договору цессии. Общество не заключало с Чуевой А.Н. соглашений, предусматривающих иные способы и частоту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, а также не получало такие соглашения от Первоначального кредитора, у которого Чуева А.Н. осуществляла оформление договора займа, следовательно свою деятельность Общество осуществляет в соответствии с требованиями ст. 7 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 №230-Ф3 (далее - Федеральный закон №230-Ф3). Общество не получало Согласия от Чуевой А.Н. на осуществление взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности с третьими лицами. Общество не получало Согласие третьих лиц на осуществление с ними взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности. Обществу не известны третьи лица и взаимодействие с ними не осуществлялось, так как от Первоначального кредитора к Договору цессии и к Агентскому Договору, не передавались персональные данные третьих лиц, в том числе контакты и персональные данные третьих лиц не указаны непосредственно Чуевой А.Н. в Анкете-Заявлении на получение займа при оформлении договора у Первоначального кредитора, которые были переданы Обществу в составе комплекта документов к Договору цессии и к Агентскому договору. Общество не осуществляло мероприятий, действий и(или) способов взаимодействия, направленных на возврат просроченной задолженности, включая действия и способы взаимодействия, в том числе успешные и(или) не успешные, письменные и(или) устные, посредством телеграфных, текстовых и(или) голосовых сообщений, почтовыми отправлениями на адрес регистрации или месту жительства (пребывания) и(или) на адрес электронной почты с использованием Информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе посредством мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram и(или) с использованием социальных сетей, направленных Вам любым доступным (возможным) способом, в том числе с использованием Информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и(или) по сетям электросвязи, в том числе передаваемых по сетям подвижной электросвязи, а также на «Едином портале государственных и муниципальных услуг». Общество осуществляет взаимодействия по вопросам возврата просроченной задолженности с абонентского номера +7(800)500-5739. В связи с неисполнением Заявителем обязательств по Договору займа Общество уступило право требования просроченной задолженности ООО ПКО «Контур» согласно Договора уступки прав (цессии») № 160724-017 от 16.07.2024. Согласно условиям Договора цессии, обязанность уведомления Чуевой А.Н. об уступке прав требований лежит на Цессионарии (ООО ПКО «Контур») Сведения о передаче/переуступке задолженности к новому кредитору (по Договору уступки прав (цессии)), 22.07.2024 направлены Обществом в Единый Федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности. Общество, от своего имени и(или) в своих интересах, не поручало третьим лицам по агентскому договору осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по Договору займа, следовательно, не направляло уведомление Чуевой А.Н. о привлечении таких лиц для осуществления действий, направленных на возврат ее просроченной задолженности; не направляло сведений в ЕФРЮЛ о привлечении третьего лица для осуществления с Чуевой А.н. взаимодействия, направленного на возврат ее просроченной задолженности. В адрес Общества не поступало обращений/заявлений от Заявителя. Общество указывает, что достоверность направленных сведений и информации в настоящем письменном ответе на запрос, подтверждается копиями документов, заверенных надлежащим образом за подписью руководителя и печатью Общества. В адрес заявителя неоднократно направлялись запросы и осуществлялись звонки для получения дополнительной информации для полного и всестороннего рассмотрения обращения, в частности у запрашивались сведения, подтверждающие отправку и получение ООО ПКО «Куратор» заявления о перерасчете задолженности. Информации от Чуевой А.Н. не поступило. Вместе с тем, в нарушение положений ч. 1. ст. 9 Закона №230-ФЗ ООО ПКО «Куратор» не уведомило законным способом (через нотариуса, по почте заказным письмом, по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, путем вручения уведомления под расписку, иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником) Чуеву А.Н. о переходе права требования к ООО ПКО «Контур». Дополнительной информации от ООО ПКО «Куратор» не поступило об иных способах взаимодействия с Заявителем, после возникновения у нее просроченной задолженности. В данном случае Условия Договора цессии №160724-017 от 16.07.2024, где обязанность по уведомлению возложена на ООО ПКО «Контур» не применим в силу обязательных положений ч.1 ст.9 Закона №230-ФЗ. Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ООО ПКО «Куратор» совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее также Постановление № 336) устанавливается запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ООО ПКО «Куратор» включено в перечень реестр организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с поступлением мотивированного представления от начальника отдела правового обеспечения, контрольно – надзорно и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области Жолудевой О.А. от 11.10.2024 о направлении ООО ПКО «Куратор» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»