Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Курской области поступило обращение Карапетьяна Владимира Газаровича (далее также - заявитель) на неправомерные действия неустановленных лиц, осуществляющих действия по возврату его просроченной задолженности перед АО «Раффайзенбанк». Заявитель не согласен с тем, что на его номер телефона приходят смс – сообщения, звонки, которые не соответствуют требованиям Закона №230-ФЗ. Письменных доказательств, подтверждающих доводы, заявителем не представлено. В рамках рассмотрения обращения направлены запросы в АО «Райффайзен Банк», ООО ПКО «М.Б.А. Финансы». Согласно ответу от ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» установлено следующее. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» не является кредитной и (или) микрофинансовой организацией и не заключало с Заявителем каких-либо договоров и соглашений. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» не является кредитором (новым кредитором) Заявителя, договор уступки права (требования) задолженности указанного лица, не заключался. Копии договоров займа в ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» отсутствуют. Сведения о задолженности Заявителя, возникшей перед АО «Райффайзенбанк» передавались в рамках агентского договора. Взыскание задолженности было прекращено. Сведения о поступивших платежах в счет погашения просроченной задолженности в ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» отсутствуют. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» не привлекало иных лиц для осуществления взаимодействия с Заявителем. Сведения о задолженности третьим лицам не передавались. Согласно части 1 статьи 9 ФЗ № 230 от 03.07.2016 года, обязанность по уведомлению должника о привлечении иного лица для осуществления с ним взаимодействия, возлагается на кредитора. Сотрудниками ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» предпринимались попытки взаимодействия с Заявителем, всеми допустимыми Законом способами, в частности, путем осуществления телефонных звонков (контакт не был установлен), посредством направления голосовых и текстовых сообщений. В адрес должника направлялись письма. Личные встречи не осуществлялись. Взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, не осуществлялось. Согласие должника, третьих лиц на взаимодействие с третьими лицами в ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» отсутствуют. ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» исполняя обязанности по агентскому договору, действовало в рамках Федерального законодательства, не совершая противоправных действий и не ущемляя интересов третьих лиц. Исходя из представленных документов от ООО ПКО ""М.Б.А. Финансы" были выявлены следующие нарушения. При взаимодействии ООО ПКО ""М.Б.А. Финансы" с Карапетьяном В.Г. установлены нарушения положений п.п. а) п.2) ч.5 ст. 7 Закона №230-ФЗ, то есть более двух раз в сутки в адрес заявителя направлены сообщения: - 07.06.2024 в 17:10:18 час. отправлено два исходящих отправления, в 9:25:40 час. голосовое сообщение, в 9:12:57 час. исходящая смс; - 24.06.2024 в 9:45:25-26 час. отправлено два голосовых сообщения, в 9:11:01 час. исходящая смс. Также в календарную неделю с 24.06.2024 по 30.06.2024 при взаимодействии ООО ПКО ""М.Б.А. Финансы" с Карапетьяном В.Г. установлены нарушения положений п.п. б) п.2) ч.5 ст. 7 Закона №230-ФЗ, то есть более четырех раз в течении календарной недели в адрес заявителя направлены сообщения: - 24.06.2024 в 9:45:25-26 час. отправлено два голосовых сообщения, в 9:11:01 час. исходящая смс, 28.06.2024 в 18:08:48 два исходящих отправления, 29.06.2024 в 9:02:44 исходящая смс. В п.2 ч.5 ст. 7 Закона №230-ФЗ указано, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет": общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в течение календарной недели; в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Указанные обстоятельства позволяют сделать вывод, что ООО ПКО ""М.Б.А. Финансы" совершено административное правонарушение, предусмотренное ч.2 ст. 14.57 КоАП РФ. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 №336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее также Постановление № 336) устанавливается запрет на плановые и внеплановые проверки при осуществлении видов государственного контроля (надзора), порядок организации и осуществления которых регулируется Федеральным законом от 31.07.2022 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ООО ПКО ""М.Б.А. Финансы" включено в реестр организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. В связи с поступлением мотивированного представления от начальника отдела правового обеспечения, контрольно – надзорной и разрешительной деятельности УФССП России по Курской области Жолудевой О.А. 14.11.2024 о направлении ООО ПКО ""М.Б.А. Финансы" предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»